婁底網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查(婁底網(wǎng)站制作)
本篇文章給大家談?wù)剨涞拙W(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查,以及婁底網(wǎng)站制作對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
- 1、大家好,我們做的是旅行社網(wǎng)站,現(xiàn)在要寫(xiě)論文了
- 2、網(wǎng)站建設(shè)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
- 3、網(wǎng)站建設(shè)的前景如何?
- 4、全國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)維情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查表怎么填
- 5、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題及推廣策略
大家好,我們做的是旅行社網(wǎng)站,現(xiàn)在要寫(xiě)論文了
旅行社是旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售者,是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商,是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介 [1]。截至2006年底,全國(guó)共有旅行社18475家,其中國(guó)際旅行社1688家、國(guó)內(nèi)旅行社16787家。旅游產(chǎn)品因?yàn)榫哂袩o(wú)形性和不可貯藏性,其生產(chǎn)銷(xiāo)售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[2]。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務(wù)的20%,未來(lái)一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%[3]。
互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據(jù)尼爾森的中國(guó)出境游調(diào)查報(bào)告顯示,通過(guò)傳統(tǒng)旅行社獲取旅游信息的中國(guó)出境游客比例(63%)次于網(wǎng)上查詢旅游信息的游客比例,位居第二。傳統(tǒng)媒體的使用率則更低,只有40%的中國(guó)出境游客會(huì)選擇報(bào)紙和雜志來(lái)獲得相關(guān)的旅游信息[4]。因此開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅行社提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。旅行社網(wǎng)站建設(shè)是旅行社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)。在網(wǎng)上預(yù)訂酒店(29%)和預(yù)訂交通設(shè)備(16%)的比例不斷地上升,而這個(gè)趨勢(shì)將逐漸加強(qiáng)[5]。
湖南省現(xiàn)在旅行社611家,本文選取了湖南省有經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游和赴港澳地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的19家旅行社,對(duì)其網(wǎng)站建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)功能進(jìn)行調(diào)查,希望以此為例來(lái)分析當(dāng)前湖南省旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,并找出其不足。
一、湖南旅行社網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能調(diào)查
在本次調(diào)查中,采用通過(guò)百度搜索引擎搜索旅行社公司名稱的方法,來(lái)調(diào)查公司網(wǎng)站,并通過(guò)訪問(wèn)公司網(wǎng)站,了解其主要營(yíng)銷(xiāo)功能。調(diào)查結(jié)果顯示,19家旅行社中,有株州中聯(lián)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司、張家界環(huán)球國(guó)際旅行社、常德中國(guó)旅行社等7家旅行社沒(méi)有自己的網(wǎng)站。湖南省中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司雖然有自己的網(wǎng)站,但在本文調(diào)查期間,網(wǎng)站首頁(yè)不能正常訪問(wèn)。以下對(duì)已建設(shè)并能正常訪問(wèn)的11家旅行社網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和比較。
表1是對(duì)11個(gè)能正常訪問(wèn)的旅行社網(wǎng)站進(jìn)行逐個(gè)訪問(wèn)后,列舉出的每個(gè)網(wǎng)站的主要營(yíng)銷(xiāo)功的列舉。
旅行社網(wǎng)站除了有進(jìn)行宣傳推廣的功能之外,更應(yīng)該注重營(yíng)銷(xiāo)功能。從表1和2可以看出,網(wǎng)站中大部分都有旅游路線發(fā)布,但是只有58.3%的網(wǎng)站具有旅游路線在線預(yù)訂功能。而具有機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、租車(chē)預(yù)訂和會(huì)務(wù)預(yù)訂功能的比例就更少了,分別只占到12個(gè)網(wǎng)站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而為了更好為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)的會(huì)員功能,也只有4個(gè)網(wǎng)站提供了該功能,占所有網(wǎng)站的33%。
二、旅行社在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)中存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)以上分析不難發(fā)現(xiàn),湖南省旅行社網(wǎng)站建設(shè)中,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)功能的建設(shè)還很不夠,當(dāng)然,造成這樣現(xiàn)狀的原因除了網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃本身之外,還主要表現(xiàn)在旅行社的企業(yè)機(jī)制影響網(wǎng)站的發(fā)展,公司內(nèi)部出現(xiàn)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突。網(wǎng)絡(luò)人才短缺,建設(shè)網(wǎng)站前不進(jìn)行全面市場(chǎng)分析,盲目上馬。網(wǎng)絡(luò)公司不理解旅行社的真正意圖,盲目建站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)邏輯混亂,條理不清。缺乏懂得旅游和旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的人員參與。只看重技術(shù),而忽視了交易、商務(wù)流程等方面功能。網(wǎng)絡(luò)信息更新太慢,網(wǎng)站的升級(jí)問(wèn)題難以解決等。
根據(jù)以上旅行社在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)中的一些問(wèn)題,提出以下一些建議。
1.網(wǎng)站建設(shè)方面,網(wǎng)站制作設(shè)計(jì)風(fēng)格往往衍射出公司實(shí)力、辦事風(fēng)格,所以各旅行社網(wǎng)站應(yīng)突顯企業(yè)文化。旅行社網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)建設(shè)屬于自身的網(wǎng)站,也可以建地區(qū)性或行業(yè)性的網(wǎng)站,成為一地的旅游信息門(mén)戶網(wǎng)站,力爭(zhēng)創(chuàng)品牌網(wǎng)站。
2.網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理方面,盡量站在消費(fèi)者的角度去思考網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能和內(nèi)容建設(shè),認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的每一次咨詢,盡量做到快捷、周詳,要通過(guò)內(nèi)容吸引消費(fèi)者,功能方便消費(fèi)者。內(nèi)容要全面、實(shí)用;功能要實(shí)用,方便,安全。
3.網(wǎng)站管理機(jī)制方面,處理公司內(nèi)部渠道沖突的辦法之一是團(tuán)隊(duì)報(bào)酬制度,確定合適的每種銷(xiāo)售方式的價(jià)值及相應(yīng)的報(bào)酬比例;要注重培養(yǎng)旅游 網(wǎng)絡(luò)復(fù)合型人才,并用良好的機(jī)制來(lái)吸引他們?cè)谶@里長(zhǎng)期工作下去。企業(yè)總經(jīng)理或法人代表一定要親臨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的最前沿,并作出評(píng)價(jià)與指導(dǎo)。
三、結(jié)論
湖南省旅行社網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)水平總體來(lái)說(shuō),還處于發(fā)展的初期階段,甚至還有很多的旅行社沒(méi)有建設(shè)自己的網(wǎng)站。較多的網(wǎng)站的建設(shè)水平不高,內(nèi)容不豐富,更新不及時(shí),提供的營(yíng)銷(xiāo)功能不完善,不能很好的達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。需要從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理及網(wǎng)站管理機(jī)制等方面進(jìn)行建設(shè)和完善。
網(wǎng)站建設(shè)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展不容樂(lè)觀.
你可以從1998年-2009年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的信息收集一下.這11年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了兩個(gè)泡沫..很值得研究.
網(wǎng)站建設(shè)的前景如何?
近幾年來(lái),無(wú)論是公司還是企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站的應(yīng)用越來(lái)越多了,因此公司或者企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的要求也越來(lái)越高了。那么,我們來(lái)看看現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何?
由于越來(lái)越多的企業(yè)和公司對(duì)于網(wǎng)站建立和建設(shè)的要求越來(lái)越高,網(wǎng)站建設(shè)的同行競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。隨著網(wǎng)站的發(fā)展,我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多網(wǎng)站的建設(shè)都是大同小異的,缺乏新意和創(chuàng)意,給人感覺(jué)千篇一律,沒(méi)有任何耳目一新的效果。如果所有的網(wǎng)站都是差不多一個(gè)樣子的話,那么網(wǎng)友們也不會(huì)有太多的耐心反復(fù)去瀏覽設(shè)計(jì)和排版差不多的網(wǎng)站的,這對(duì)于公司或者企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)不利的。然而現(xiàn)在網(wǎng)站的缺陷恰恰就體現(xiàn)在了網(wǎng)站設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)造性上面。
任何事物都有兩面性,我們不可以單單看到目前網(wǎng)站建設(shè)的缺陷而忽略了它對(duì)于企業(yè)或者公司的優(yōu)勢(shì)所在。我們無(wú)可否認(rèn)的是通過(guò)網(wǎng)站,企業(yè)或者公司既可以在一定的程度上鞏固舊客人,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)來(lái)開(kāi)發(fā)新客源。每一個(gè)瀏覽企業(yè)或者公司網(wǎng)站的網(wǎng)友都很有可能是一個(gè)潛在的客戶。所以,當(dāng)我們知道網(wǎng)站可以給企業(yè)和公司開(kāi)拓客源帶來(lái)幫助的時(shí)候,我們就需要解決網(wǎng)站建設(shè)目前存在的缺陷,才能使得企業(yè)網(wǎng)站更好地發(fā)揮吸引客戶的作用。
這幾年來(lái),智能手機(jī)的發(fā)展速度真的是迅雷不及掩耳,就拿Apple來(lái)說(shuō),iphone5、iphone5s、iphone6、iphone6s的發(fā)布前后相差也不過(guò)一年的時(shí)間,蘋(píng)果的成就同樣刺激了同類(lèi)智能手機(jī)的改朝換代的速度。所以,網(wǎng)站的建設(shè)的發(fā)展就和智能手機(jī)的發(fā)展一樣前景一片光明,當(dāng)然,行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)自然也會(huì)越演越烈的。“供求關(guān)系決定了市場(chǎng)”,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高新技術(shù)的發(fā)展,使得越來(lái)越離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),所以企業(yè)或者公司建立起自己的網(wǎng)站也是順因時(shí)代的要求來(lái)發(fā)展而已。只要網(wǎng)站設(shè)計(jì)者能夠加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)力度,打破目前已成套路的網(wǎng)站模板,網(wǎng)站將會(huì)做的越來(lái)越好的。
11年在廣州開(kāi)始從事企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā),感覺(jué)這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始下行趨勢(shì),一些自動(dòng)化的建站服務(wù)搶占了大部分定制化要求不那么高的業(yè)務(wù)。而個(gè)性化定制需求強(qiáng)的服務(wù)又不是那么的多,所以總體而言市場(chǎng)是飽和的。
前兩年又轉(zhuǎn)入微信小程序行業(yè),不過(guò)這個(gè)行業(yè)來(lái)得快,去得也快,真正活的好的也不多,主要是做軟件服務(wù)SaaS。
如果想現(xiàn)在開(kāi)始從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的工作還行,畢竟這是一個(gè)基礎(chǔ)行業(yè)現(xiàn)在也需要大量的前端,可以學(xué)vue或react這些前端框架。但是如果是想投資開(kāi)公司做網(wǎng)站開(kāi)發(fā),就不贊同了。
當(dāng)然,如果會(huì)這些流行的前端技術(shù)或后端的技術(shù),完全不必局限于網(wǎng)站業(yè)務(wù),還可以往其他領(lǐng)域去拓展,比如說(shuō)我們公司目前的業(yè)務(wù)就是在打造制造業(yè)的智造信息系統(tǒng),面向IoT,智能化工業(yè)。
全國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)維情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查表怎么填
下個(gè)表格,關(guān)鍵是這個(gè)不是隨便亂填的啊,需要大數(shù)據(jù)支持、隨機(jī)調(diào)查問(wèn)卷和統(tǒng)計(jì)啊,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),我們倒是給地方政府建過(guò)網(wǎng)站,現(xiàn)在部分政府部門(mén)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)辦公了,自然也重視了其部門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站,合作的網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)力參差不齊,因而導(dǎo)致運(yùn)維情況的參差不齊??!你這個(gè)表~ 難填咯!
中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題及推廣策略
中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題及推廣策略
近年來(lái)許多中小企業(yè)紛紛建網(wǎng),但在網(wǎng)站建設(shè)中受專(zhuān)業(yè)水平等因素的制約,存在注重形式,缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo),忽視推廣等問(wèn)題。下面是我為大家搜索整理的關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題及推廣策略,歡迎參考閱讀,希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段已獲得廣泛的應(yīng)用。但中小企業(yè)建成的網(wǎng)站因?qū)I(yè)水平等因素的制約,未能為企業(yè)帶來(lái)明顯的效益,從而影響了更多企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的積極性。根據(jù)新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)的調(diào)查,超過(guò)75%的企業(yè)網(wǎng)站在專(zhuān)業(yè)性方面都存在非常突出的問(wèn)題。筆者在進(jìn)行河北省企業(yè)電子商務(wù)及信息化建設(shè)調(diào)研時(shí)也發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中存在一些問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題查找原因,本文提出了中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的策略。
一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題
(1) 企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確,缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想指導(dǎo)。主要表現(xiàn)在:欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂,網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。網(wǎng)站信息量小,重要信息不完整。網(wǎng)頁(yè)信息量小包括兩種情況:一種是頁(yè)面上的內(nèi)容過(guò)少,或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè),而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接,需要多次點(diǎn)擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息,這樣便增加了信息傳播渠道的長(zhǎng)度,在此過(guò)程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容總量不少,但有用的信息少,籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)的重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單,有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式。
(2)企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷(xiāo)售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源積累方面缺乏基本支持。雖然網(wǎng)上銷(xiāo)售目前還不是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以對(duì)網(wǎng)下銷(xiāo)售以及售后服務(wù)提供良好的支持,這需要通過(guò)網(wǎng)站的信息、服務(wù)等方面來(lái)給予支持,如詳細(xì)的售后服務(wù)聯(lián)系信息、關(guān)于產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和保養(yǎng)知識(shí)、產(chǎn)品價(jià)格和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)查詢等等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)網(wǎng)站對(duì)此沒(méi)有足夠重視,因而難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外,很多相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站之間資源合作也存在問(wèn)題,從而失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的機(jī)會(huì)。
(3)企業(yè)網(wǎng)站促銷(xiāo)意識(shí)不夠明確,在線顧客服務(wù)比較欠缺。促銷(xiāo)意識(shí)指通過(guò)網(wǎng)站向訪問(wèn)者展示產(chǎn)品、對(duì)銷(xiāo)售提供支持。如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過(guò)頁(yè)面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、銷(xiāo)售網(wǎng)店信息等,這方面總體狀況比較欠缺。只有小部分企業(yè)網(wǎng)站具有一定的'在線促銷(xiāo)功能。另外各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、電子郵件咨詢、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等服務(wù)也欠缺。在線服務(wù)手段沒(méi)有得到足夠的重視,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的在線顧客服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
(4)企業(yè)網(wǎng)站過(guò)于追求美術(shù)效果,美觀有余而實(shí)用不足,甚至影響正常瀏覽和應(yīng)用。企業(yè)網(wǎng)站最重要的在于為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品信息、顧客服務(wù),以及為實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)和在線銷(xiāo)售等職能提供支持,如果過(guò)分注重外在的視覺(jué)效果,就可能適得其反?,F(xiàn)在界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)陋的企業(yè)網(wǎng)站越來(lái)越少,但卻向另一個(gè)極端發(fā)展,主要表現(xiàn)為網(wǎng)站過(guò)分注重美術(shù)效果,包括:大量采用圖片,影響網(wǎng)頁(yè)下載速度;有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖片格式,影響基本信息獲取;或者文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁(yè)面背景,影響正常視覺(jué)等等。
(5)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本思想和內(nèi)容沒(méi)有得到起碼的體現(xiàn), 企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量小,急需有效的網(wǎng)站推廣策略。雖然多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注,但營(yíng)銷(xiāo)效果并不理想,從被調(diào)查企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量指標(biāo)來(lái)看,訪問(wèn)量總體平均水平很低??梢?jiàn),訪問(wèn)量過(guò)小仍是企業(yè)網(wǎng)站的重要問(wèn)題之一。造成這種狀況的主要因素之一在于,大部分企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作都依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)水平,而各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的水平差別很大,一些服務(wù)商自身的專(zhuān)業(yè)水平不高,為企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站體現(xiàn)不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。這種狀況無(wú)論對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,還是對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平提升都是非常不利的。
上述網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題最終的結(jié)果就是浪費(fèi)了很多的人力、物力和財(cái)力,無(wú)法產(chǎn)生收益回報(bào)。許多網(wǎng)站甚至呈現(xiàn)出“死網(wǎng)站”的病態(tài)特征。從投入結(jié)構(gòu)上看,中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%,維護(hù)和軟件投資加起來(lái)不過(guò)35%,而與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的硬件 14%,軟件和維護(hù)的63%相比,形成巨大的反差。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的有效策略
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。就其外部環(huán)境而言,需要政府和社會(huì)積極支持,在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜。就企業(yè)本身而言,應(yīng)該著重抓好以下工作,以提高中小企業(yè)信息化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(1)應(yīng)將網(wǎng)站建設(shè)與推廣納入企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃部署,并與相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)及管理活動(dòng)相配合。
有條件的企業(yè)可成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類(lèi)事務(wù);人員較少的一些中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)成立網(wǎng)站建設(shè)與推廣小組或者任命專(zhuān)員來(lái)處理相關(guān)事宜。只有成立網(wǎng)站建設(shè)推廣部門(mén)或委派專(zhuān)職人員,才能把網(wǎng)站建設(shè)與推廣作為企業(yè)的一項(xiàng)日常工作來(lái)做,從而收到成效。對(duì)網(wǎng)站的功能也要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)站不是萬(wàn)能的。網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段,但就目前而言,網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)形式,網(wǎng)站建設(shè)推廣還必須結(jié)合企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,同各種營(yíng)銷(xiāo)形式協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)然也可以實(shí)行專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍和外包項(xiàng)目結(jié)合。企業(yè)自身的專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍或人員負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的聯(lián)系,鼓勵(lì)企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)等具體任務(wù)外包給具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧、經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)公司,同時(shí)選擇良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,以得到可靠的網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層的支持,得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多層次服務(wù)。包括信息發(fā)布、商機(jī)搜索、商務(wù)溝通、網(wǎng)上客戶管理、網(wǎng)上市場(chǎng)信息管理和分析的技術(shù)和咨詢服務(wù)等。
(2)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣應(yīng)該因企制宜、循序漸進(jìn)、逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能。
中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、資金實(shí)力及人才技術(shù)力量等情況,循序漸進(jìn)、逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)??梢詮囊粋€(gè)主頁(yè)開(kāi)始到經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站,從做產(chǎn)品廣告到建立客戶關(guān)系,從發(fā)電子郵件到建立產(chǎn)品供銷(xiāo)鏈等,采取靈活多樣方式來(lái)發(fā)揮網(wǎng)站功能。另外對(duì)網(wǎng)站效果既不能急功近利、期望值過(guò)高,也不能悲觀懷疑、視為雞肋。應(yīng)該不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因企制宜,有的時(shí)候,一些不經(jīng)意的措施可能促成一次交易,而精心設(shè)計(jì)的方案可能沒(méi)有任何結(jié)果。網(wǎng)站建設(shè)推廣中有許多規(guī)律需要企業(yè)認(rèn)真研究,當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握了這些規(guī)律的時(shí)候,也許離成功就不遠(yuǎn)了。
(3)企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),準(zhǔn)確實(shí)施網(wǎng)站定位。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,網(wǎng)站建設(shè)與推廣也應(yīng)該開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,確定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在當(dāng)前,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)剛起步發(fā)展之時(shí),目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高,重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。在網(wǎng)站建設(shè)定位中要考慮產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。一般說(shuō)來(lái),標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。另外還要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶基本不使用Internet,那在Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的。要針對(duì)中小企業(yè)特點(diǎn)制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模基本功能和運(yùn)作方式進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,追求本企業(yè)獨(dú)特、鮮明的個(gè)性化特點(diǎn)。
(4)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估。
當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該能給企業(yè)與消費(fèi)者之間雙向的經(jīng)濟(jì)、信息和情感溝通提供直接、及時(shí)和有效的互動(dòng),企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該能很好的體現(xiàn)這一特點(diǎn)。所以,企業(yè)要定期的分析已取得的成績(jī)和不足,改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃,制訂新一輪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,最終能給用戶提供及時(shí)的和具有個(gè)性化的服務(wù)。
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