軟件開發(fā)公司都有哪些部門（軟件開發(fā)公司都有哪些部門組成）
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本文目錄一覽：
軟件公司都有哪些部門
軟件公司部門職責(zé)
客戶服務(wù)部門職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，解決客戶提出的各類問題，給客戶以滿意答復(fù)。
3、負(fù)責(zé)及時了解軟件新版本的功能，推薦給客戶使用。
4、做好和實(shí)施部的移交工作，及時熟悉客戶的業(yè)務(wù)流程，以便馬上可以接手維護(hù)工作。
5、做每次客戶服務(wù)記錄，統(tǒng)計整理，以提供公司其他員工參考。定期匯總?cè)粘栴}，發(fā)布網(wǎng)上供客戶參考。
6、負(fù)責(zé)對客戶上門訪問和信訪工作，主動關(guān)心客戶使用狀況及存在問題。
7、負(fù)責(zé)服務(wù)到期客戶維護(hù)合同的簽訂及收款。
8、負(fù)責(zé)老客戶升級工作。
部門經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定本部門的月度工作計劃及資金預(yù)算。
2、負(fù)責(zé)對客戶投訴關(guān)系協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)分配客戶，及時協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理的工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)匯總每個員工的工作意見，及時和總經(jīng)理溝通。
5、負(fù)責(zé)不定期對客戶進(jìn)行抽樣調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析及處理意見，報總經(jīng)理審批。
6、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能。
7、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)控制員工加班，差旅費(fèi)，節(jié)省維護(hù)成本。
9、團(tuán)結(jié)公司同事，加強(qiáng)和同事之間交流。
經(jīng)理助理崗位職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理的各項工作。
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，詳細(xì)記錄客戶問題的反饋及需要解決的時間。
3、負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的維護(hù)記錄的匯總，定期整理日常問題，發(fā)布網(wǎng)上給客戶參考。
4、負(fù)責(zé)提醒客戶經(jīng)理對服務(wù)到期客戶的進(jìn)行簽訂維護(hù)合同。
5、負(fù)責(zé)不定期電話訪問客戶，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，維護(hù)客戶關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)公司、部門會議通知，及相關(guān)文件的收發(fā)工作。做好部門文件的存檔工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司所分配的客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和客戶之間的關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)記錄每次客戶服務(wù)記錄，提供經(jīng)理助理匯總統(tǒng)計。
3、負(fù)責(zé)反饋客戶需求，以便公司提供相應(yīng)的解決方案。
4、嚴(yán)格執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)簽訂客戶維護(hù)合同，收款。
6、主動上門或電話訪問客戶，及時傳遞公司最新業(yè)務(wù)信息給客戶。
7、團(tuán)結(jié)同事，經(jīng)常和同事交流業(yè)務(wù)，幫助同事解決問題，幫助同事提高職業(yè)能力。
8、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)軟件新的功能點(diǎn)，以便能更好的給客戶服務(wù)。
研發(fā)工程師崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司簽訂的開發(fā)項目研發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)庫問題的處理工作。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶經(jīng)理及顧問日常數(shù)據(jù)庫處理方法，開發(fā)報表等工作。
4、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)庫處理方法的匯總工作，以供客戶經(jīng)理參考。
5、配合實(shí)施顧問需求調(diào)研，分析工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司安排的其他任務(wù)
實(shí)施部部門職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。
2、負(fù)責(zé)銷售部簽訂項目的實(shí)施工作，從項目啟動至項目驗(yàn)收。
3、負(fù)責(zé)處理和客戶關(guān)鍵用戶的關(guān)系處理。
4、負(fù)責(zé)整理整個項目的實(shí)施記錄。
5、負(fù)責(zé)項目實(shí)施結(jié)束之后和客戶服務(wù)部的交接工作。
6、負(fù)責(zé)配合銷售部做好售前調(diào)研等工作。
7、負(fù)責(zé)配合戶客戶服務(wù)部重大問題的處理工作。
8、負(fù)責(zé)客戶升級測試工作。
實(shí)施部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目的分配工作。
2、負(fù)責(zé)項目實(shí)施計劃的審核工作。
3、負(fù)責(zé)項目各階段實(shí)施報告的審核工作。
4、負(fù)責(zé)重大問題客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)不定期訪問客戶，關(guān)注項目實(shí)施工作。
6、負(fù)責(zé)實(shí)施團(tuán)隊的建設(shè)工作。
7、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃及資金預(yù)算。
8、負(fù)責(zé)控制員工加班，差旅費(fèi)，節(jié)省維護(hù)成本。
9、負(fù)責(zé)項目經(jīng)理的培訓(xùn)工作，提高項目經(jīng)理的專業(yè)能力。
10、團(tuán)結(jié)公司同事，加強(qiáng)和同事之間交流。
實(shí)施部項目經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格服從部門經(jīng)理分配的項目及工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)項目從實(shí)施至驗(yàn)收所有工作，保存所有相關(guān)的實(shí)施文檔。記錄實(shí)施日志。
3、 負(fù)責(zé)項目驗(yàn)收之后做好和客戶經(jīng)理的交接工作，并對客戶經(jīng)理做好項目相關(guān)的培訓(xùn)工作。
4、負(fù)責(zé)老客戶重大問題的處理工作。
5、負(fù)責(zé)客戶升級測試工作。
6、負(fù)責(zé)二次開發(fā)相關(guān)需求的調(diào)研，分析等相關(guān)工作。
7、團(tuán)結(jié)公司同事，加強(qiáng)和同事之間交流。
中移軟件技術(shù)有限公司有哪些部門
1、呼叫中心管理客服部門。
2、安全管理部門。中移（蘇州）軟件技術(shù)有限公司（中移軟件），是中國移動通信集團(tuán)公司2014年注資成立的一級子公司，其職責(zé)定位為云計算、大數(shù)據(jù)、IT支撐系統(tǒng)前沿技術(shù)的研發(fā)和運(yùn)營支撐。
華為軟件開發(fā)有什么部門
海思和云服務(wù)。
1、海思。根據(jù)查詢?nèi)A為2021年年報顯示，在華為最新的業(yè)務(wù)架構(gòu)圖中，海思成為華為的一級部門，主要做EDA軟件，算法崗，做的是軟件方向的優(yōu)化。
2、云服務(wù)。云服務(wù)又稱華為云，負(fù)責(zé)華為云服務(wù)前端或后端技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計、業(yè)務(wù)開發(fā)、核心框架開發(fā)。
軟件行業(yè)有哪些崗位？
在互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)下，基本都在使用敏捷開發(fā)方法，一般公司所涉及的崗位如下：
? 產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中誕生的一個新崗位，他們要根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行大量的用研分析，需求過濾，將業(yè)務(wù)需求進(jìn)行產(chǎn)品、以及信息化的轉(zhuǎn)化，從而用一種新的產(chǎn)品理念服務(wù)于客戶，具體工作包括用戶體驗(yàn)設(shè)計、交互設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、信息架構(gòu)設(shè)計等等，一般產(chǎn)出：產(chǎn)品原型。
? 架構(gòu)師
架構(gòu)師了解業(yè)務(wù)之后，對業(yè)務(wù)進(jìn)行抽象與架構(gòu)設(shè)計，根據(jù)設(shè)計進(jìn)行技術(shù)選型和框架搭建，制定整個軟件系統(tǒng)的技術(shù)方向和開發(fā)方式，就像是建筑設(shè)計師一樣，不僅要有良好的抽象能力、設(shè)計能力、更要有良好的技術(shù)和攻關(guān)能力。
? UI設(shè)計師
UI設(shè)計師的主要負(fù)責(zé)軟件的外在美觀設(shè)計，增強(qiáng)用戶的視覺感官體驗(yàn)。
? 后端開發(fā)工程師
后端開發(fā)工程師，主要就是負(fù)責(zé)編寫應(yīng)用系統(tǒng)的代碼實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品要求中的業(yè)務(wù)功能。
? 前端開發(fā)工程師
后臺工程師的主要工作是實(shí)現(xiàn)功能，而前端工程的工作就是實(shí)現(xiàn)用戶的操作界面，完成人機(jī)交互，包括：app（Android、iOS）和web。
? 測試工程師
軟件總會有bug，所以在上線之前需要對軟件進(jìn)行全方位的測試工作，包括：功能測試（黑盒、灰盒、白盒測試）、安全測試、性能測試、壓力測試、穩(wěn)定性測試等等，那么就用到了測試工程師，他們主要對軟件質(zhì)量進(jìn)行把控。
? 運(yùn)維工程師
系統(tǒng)在運(yùn)行中，還需要有運(yùn)維工程師，保障系統(tǒng)能夠安全有效的不間斷的提供服務(wù)，他們需要對硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、運(yùn)營維護(hù)。
? 大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
大數(shù)據(jù)工程師主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理，簡單來說是在大數(shù)據(jù)處理平臺下的數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、轉(zhuǎn)換、分析與可視化。為企業(yè)業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐，注重數(shù)據(jù)價值提取。
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