本篇文章給大家談?wù)劰揪W(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查，以及公司企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、濟(jì)寧的網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀怎么樣？
• 2、高分~~~求一篇大學(xué)生暑期實(shí)踐報(bào)告
• 3、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題及推廣策略
• 4、中國(guó)門戶網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀與問題
• 5、請(qǐng)問各位目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在的問題?

濟(jì)寧的網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀怎么樣？

濟(jì)寧的網(wǎng)絡(luò)公司魚龍混雜，不乏有真正實(shí)力了，也有不少濫竽充數(shù)的！做網(wǎng)站關(guān)鍵是看他團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力,而網(wǎng)絡(luò)公司的價(jià)格往往又很高。多以推薦你找個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工作室去做網(wǎng)站，因?yàn)楣ぷ魇彝L(zhǎng)龍臥虎有不少高手，價(jià)格還便宜！據(jù)我所知的比較有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)工作室有 億盟網(wǎng)絡(luò)工作室（網(wǎng)站建設(shè)、推廣）、創(chuàng)想天下設(shè)計(jì)室（平面設(shè)計(jì)、VI）

高分~~~求一篇大學(xué)生暑期實(shí)踐報(bào)告

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告匯編

·基層直擊:服務(wù)小平故里紀(jì)行暑期"三下鄉(xiāng)"活動(dòng)——小平故里行訪小平故里,探偉人遺蹤?quán)囆∑焦示訌V安之行關(guān)于云南省食品安全工程的專題報(bào)告肇慶市水利局三防辦工作行政流程......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

·1科技火種照亮鄉(xiāng)間路,青春樂符譜寫學(xué)子情落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 振興東北老工業(yè)基地在偉人故里烙下暨南人的身影綠色科技耀陽(yáng)江站在偉人的肩膀上科學(xué)福音響徹鄉(xiāng)間小道,情與汗水......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假"四個(gè)一"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

·為突出中學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的思想道德教育內(nèi)涵,引導(dǎo)廣大學(xué)生從增強(qiáng)愛國(guó)情感做起,從確立遠(yuǎn)大志向做起,從規(guī)范行為習(xí)慣做起,從提高基本素質(zhì)做起,增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和適應(yīng)力,在實(shí)踐中培......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

·(一)前言暑假五十幾天,那是什么概念 那是大學(xué)生活1/36的時(shí)間,那是著著實(shí)實(shí)一整塊的1/6 年.如果不是學(xué)校說要社會(huì)實(shí)踐,我也必然會(huì)尋找另一個(gè)完全不同的空間,鍛煉自己,磨礪自......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 參觀鞍山鋼鐵公司

·——參觀鞍山鋼鐵集團(tuán)公司 信 息 學(xué) 院計(jì) 算 機(jī) 0 3 0 2 吳 俊 杰 2 0 0 3 2 8 7 9 活動(dòng)名稱:——參觀鞍山鋼鐵公司活動(dòng)時(shí)間:2005......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)

·此前沒有去過湖南,對(duì)于湖南的了解,僅僅是通過書本,電視和網(wǎng)絡(luò)而已.但是經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,總算是真切地看到了湖南,看到了桑植,看到了五道水鎮(zhèn).而其中最值得回味的,正是我們走進(jìn)最普通的......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假社會(huì)實(shí)踐論文

·暑假對(duì)于每個(gè)學(xué)生來說,相信別有一番風(fēng)味,但對(duì)于參加建模培訓(xùn)的學(xué)子們相信會(huì)更有一種體會(huì).累,忙,熱,可能還混合些快樂在其中.的確,這個(gè)暑假我感覺過得不易,然而似乎特別的充實(shí).一種自主......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

·大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2005年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為焦作的"四創(chuàng)"貢獻(xiàn)一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了由校團(tuán)委主辦,數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)委承辦,......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』吉林大學(xué)研究生暑假社會(huì)實(shí)踐工作安排

·吉林大學(xué)研究生暑假社會(huì)實(shí)踐工作安排一,組建社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)各研究生培養(yǎng)單位可以集體組織申報(bào)并組建本次社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱團(tuán)隊(duì));研究生同學(xué)可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好自行組隊(duì),也可以......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』2006年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

·"實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)".我們所學(xué)的科學(xué)文化知識(shí)只有放回到實(shí)踐中去才能不斷地被檢驗(yàn),也才能在實(shí)踐中得到發(fā)展.長(zhǎng)期以來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德,智,體,美,勞全面發(fā)展的跨世......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 互動(dòng)多媒體光盤制作

·前言: 信息時(shí)代,需要實(shí)時(shí),快捷,全方位傳播信息,多媒體光盤作為一種嶄新的資訊載體,集文字,圖形,影像,動(dòng)畫,聲音于一體,使得信息傳播更為輕松.公司參加商品交易會(huì),播放形象光盤會(huì)......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』2006年暑假社會(huì)實(shí)踐工作安排

·2006年暑假社會(huì)實(shí)踐工作安排為了全面體驗(yàn)日益迫近的就業(yè)現(xiàn)實(shí),強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力,提升未來人才市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.經(jīng)研究決定,全院學(xué)生利用暑假進(jìn)行為期10天左右的社會(huì)實(shí)踐......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』中學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃

·暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃為充實(shí)廣大學(xué)生的暑假生活,提高自身的實(shí)踐能力,特制定本計(jì)劃: 一,體驗(yàn)生活,接受考驗(yàn).主要指參加學(xué)習(xí)之外的實(shí)踐活動(dòng),如幫助父母做家務(wù),幫助父母打理小店,做......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』中學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)道

·從7月5號(hào)開始,學(xué)生們期盼地一年一度的暑假生活開始了,當(dāng)然家長(zhǎng)的煩心事也隨之而來.暑假好,他們辛苦了一個(gè)學(xué)期的孩子可以從學(xué)習(xí)壓力中稍加釋放,可以休息下了,但是暑假又不好,那就是現(xiàn)在......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假社會(huì)實(shí)踐工作安排

·按照學(xué)院關(guān)于暑假社會(huì)實(shí)踐相關(guān)文件的要求,結(jié)合中文系各專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃規(guī)定的實(shí)際,經(jīng)過研究決定,我系所有本,?？茖W(xué)生將通過集中或分散的方式,以家庭所在地為原則,開展"三下鄉(xiāng)",社會(huì)調(diào)......

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『社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)』暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

·轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)炎熱的假期就要過去了.驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈.當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時(shí),發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí).這個(gè)假期是我上大學(xué)以來過得最有......

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『社會(huì)調(diào)查』社會(huì)用字規(guī)范狀況調(diào)查報(bào)告

·選題背景隨著社會(huì)的發(fā)展,各種媒體應(yīng)運(yùn)而生.影視,廣告,出版物接踵而來,商品包裝,廣告招牌變著花樣地吸引顧客……這是時(shí)代的產(chǎn)物,代表著社會(huì)的進(jìn)步.但隨之而來的出現(xiàn)了許多不規(guī)范字,......

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『社會(huì)調(diào)查』中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告

·題 記這是最好的時(shí)代,這是最壞的時(shí)代;這是智慧的時(shí)代,這是愚蠢的時(shí)代;這是信仰的時(shí)期,這是懷疑的時(shí)期;這是光明的季節(jié),這是黑暗的季節(jié);這是希望之春,這是失望之冬;人們面前有著各......

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『社會(huì)調(diào)查』大學(xué)生暑期社會(huì)調(diào)查報(bào)告 我的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告..

·暑假來臨了,這對(duì)于我作為大學(xué)生的我們來說,是一個(gè)放松的時(shí)段,但更是一個(gè)社會(huì)時(shí)間的好機(jī)會(huì).通過社會(huì)時(shí)間,我們不僅可以更加充分地理解我們所學(xué)的知識(shí),對(duì)知識(shí)也真正有了"學(xué)以用之"的機(jī)會(huì).......

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『社會(huì)調(diào)查』暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 企業(yè)人力資源配置與..

·企業(yè)是人才閃光的地方,人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力.我們以服務(wù)學(xué)校,服務(wù)同學(xué),服務(wù)企業(yè)為宗旨,以了解生化特別是醫(yī)藥企業(yè)人力資源狀況為主要目的,反映人才在企業(yè)中的使用狀況,分析生化專業(yè)人才與......

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『社會(huì)調(diào)查』暑期社會(huì)調(diào)查個(gè)人報(bào)告 模型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

·這是一個(gè)值得我記住的日子!因?yàn)檫@天晚上,我第一次以一個(gè)清華學(xué)生的身份開始了我的旅程,這同樣是我第一次一人遠(yuǎn)離家人,去如此近距離地接觸社會(huì),了解社會(huì),此時(shí)我的心情是緊張而興奮的! ......

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『社會(huì)調(diào)查』學(xué)習(xí)型社會(huì)的調(diào)查報(bào)告

·如今,學(xué)習(xí)已經(jīng)越來越要了.不但在學(xué)校需要學(xué)習(xí),即使走向社會(huì),出來工作仍需要不斷地學(xué)習(xí).因?yàn)槲覀儾饺肓藢W(xué)習(xí)型社會(huì).只有不斷學(xué)習(xí)能在這"知識(shí)爆炸"的社會(huì)中求存.那學(xué)習(xí)究對(duì)我們有多大影響......

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『社會(huì)調(diào)查』百威啤酒成都公交車身廣告效果調(diào)查報(bào)告

·社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告百威啤酒成都公交車身廣告效果調(diào)查報(bào)告調(diào)查單位:成都媒體伯樂公交廣告有限公司調(diào)查內(nèi)容:百威啤酒成都公交車身廣告調(diào)查范圍:廣告投放效應(yīng)及媒體研究調(diào)查......

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『社會(huì)調(diào)查』關(guān)于商業(yè)秘密保護(hù)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

·關(guān)于商業(yè)秘密保護(hù)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告一,廈門商業(yè)秘密保護(hù)現(xiàn)狀 2000年廈門市中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭向廈門100家企業(yè)發(fā)放了"企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問卷調(diào)查表",回收率比5年前多了一倍多.問......

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『社會(huì)調(diào)查』"汽車之旅"社會(huì)調(diào)查報(bào)告

·一,目的: 了解省內(nèi)汽車行業(yè)發(fā)展情況,企業(yè)是否有吸收07年畢業(yè)生計(jì)劃,需要有什么本領(lǐng)的畢業(yè)生. 二,調(diào)查形式: A ,問卷調(diào)查;向企業(yè)發(fā)放調(diào)查表. B ,現(xiàn)場(chǎng)問答;與企業(yè)......

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『社會(huì)調(diào)查』社會(huì)調(diào)查報(bào)告 節(jié)約水資源

·水利工程環(huán)境影響評(píng)價(jià)水利工程環(huán)境影晌評(píng)價(jià)是指對(duì)興修水利工程可能對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境造成的近期和遠(yuǎn)期的影響進(jìn)行的評(píng)價(jià).使有利的影響得到充分的發(fā)揮,不利的影響得到減免或改善,并為是......

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『社會(huì)調(diào)查』社區(qū)自治下的公共生活狀況調(diào)查

·隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市社區(qū)建設(shè)已經(jīng)隨著城市化進(jìn)程的加快和城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而逐步萌生,起步.傳統(tǒng)體制下以行政管理為主,條塊分割的城市基層管理體制和管理方式,已越來越不適應(yīng)......

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『社會(huì)調(diào)查』初中生自主學(xué)習(xí)情況調(diào)查分析

·寒假的到來,使大家都異常興奮.我想是對(duì)過年的渴望和對(duì)放假的喜悅吧! 有一個(gè)寒假到來了.不過各自的寒假安排定然是截然不同的.經(jīng)過我的調(diào)查分析,我把它們分成這幾類:1.自主完成作業(yè)類......

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『社會(huì)調(diào)查』南海大瀝廣泰超市市場(chǎng)調(diào)查

·第一部分 調(diào)查的主要說明一,調(diào)查項(xiàng)目背景全球第一家的超級(jí)市場(chǎng)誕生在1930年8月的美國(guó).而在我國(guó)發(fā)展卻只有10多年,特別是近幾年來更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期.現(xiàn)對(duì)大瀝鎮(zhèn)這個(gè)小......

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『社會(huì)調(diào)查』垃圾回收行為研究調(diào)查報(bào)告

·一,數(shù)據(jù)分析與結(jié)果 (一)垃圾回收現(xiàn)狀目前峨眉市民是以自愿方式參與垃圾回收的,對(duì)居民區(qū)有兩種主要的垃圾回收類型:路邊分類垃圾桶回收和家庭分類回收.路邊垃圾回收是將可回收材料放......

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『社會(huì)調(diào)查』社會(huì)調(diào)查報(bào)告 湖湘美食

·放假了,我和同學(xué)對(duì)湖湘美食進(jìn)行了調(diào)查. 美食和悠久的歷史文化是緊密地聯(lián)和在一起的,如今社會(huì)進(jìn)步了,但長(zhǎng)沙人并沒有忘記那些陪著長(zhǎng)沙城走過歷歷風(fēng)雨的食文化. 據(jù)我調(diào)查,長(zhǎng)沙擁有一......

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『社會(huì)調(diào)查』社會(huì)調(diào)查報(bào)告 居民社會(huì)安全感的調(diào)查報(bào)告

·社會(huì)安全感是人們對(duì)社會(huì)安全與否的認(rèn)識(shí)的整體的反映,它是由社會(huì)中個(gè)體的安全感來體現(xiàn)的,安全感是反映社會(huì)治安狀況的重要標(biāo)志之一,也是衡量社會(huì)運(yùn)行機(jī)制和人們生活安定程度的標(biāo)志.馬斯洛提出......

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『社會(huì)調(diào)查』社會(huì)調(diào)查報(bào)告 新農(nóng)村建設(shè)開局之年家鄉(xiāng)的變..

·我所選擇的主題是新農(nóng)村建設(shè)開局之年家鄉(xiāng)的變化,根據(jù)村里的實(shí)際情況,描述一下在生產(chǎn)發(fā)展, 生活寬裕,鄉(xiāng)風(fēng)文明,村容整潔和管理民主五個(gè)方面的發(fā)展?fàn)顩r和存在的問題.此外,五份調(diào)查報(bào)告分為......

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『社會(huì)調(diào)查』社會(huì)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于西部大開發(fā)調(diào)查報(bào)告

·自提出西部大開發(fā)的戰(zhàn)略以來,實(shí)施西部大開發(fā),加快西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一直是黨中央,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民所關(guān)心和關(guān)注的問題.因?yàn)檫@不僅是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)代化建......

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『社會(huì)調(diào)查』社區(qū)暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

·1.3活動(dòng)計(jì)劃 1.3.1活動(dòng)初期 根據(jù)青龍社區(qū)的實(shí)際情況,積極發(fā)揮大學(xué)生優(yōu)勢(shì),將新時(shí)代大學(xué)生所學(xué)到的科技,文體,法律,...資源學(xué)院青龍社區(qū)暑假社會(huì)實(shí)踐名單 本次參加活動(dòng)共有20......

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『社會(huì)調(diào)查』暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

·——湖南大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨員愛馨服務(wù)團(tuán)"走進(jìn)勞教所,禁毒三湘行"暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié) 活動(dòng)時(shí)間:2005.7.9---2005.7.21 活動(dòng)地點(diǎn):湖南省新開鋪勞教所. 活動(dòng)......

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『社會(huì)調(diào)查』廣州人心目中理想居住社區(qū)調(diào)查報(bào)告

·社區(qū)建設(shè)本身是社會(huì)化的行為,大眾化行為.需要新聞媒體經(jīng)常有目的宣傳社區(qū)建設(shè),通過宣傳,營(yíng)造出社區(qū)建設(shè)的大氛圍,使...文章基本上具備社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu),有問題,材料,有對(duì)材料的分析......

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『社會(huì)調(diào)查』新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查報(bào)告

·筆者目前對(duì)上海市金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)張涇村社會(huì)主義新農(nóng)村新郊區(qū)建設(shè)作了一份調(diào)查報(bào)告. 張涇村是1998年7月由原新涇\張...圍繞中央和市委,區(qū)委提出的新郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè)要求,筆者主要對(duì)張涇......

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『社會(huì)調(diào)查』新農(nóng)村建設(shè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

·2006年暑假北京物資學(xué)院會(huì)計(jì)系社會(huì)實(shí)踐團(tuán)來到黑龍江省延壽縣進(jìn)行了為期4天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐的主要目的是對(duì)黑龍江省農(nóng)村及新農(nóng)村建設(shè)有所了解,并且正確認(rèn)識(shí)"三農(nóng)"問題和......

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『社會(huì)調(diào)查』新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查報(bào)告

·黃竹村位于云南省富源縣,該村屬于山地地勢(shì),全村共有10個(gè)村民小組,總?cè)丝跀?shù)為2334人,交通不便利是限制當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素,與所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)由一條長(zhǎng)達(dá)7公里的盤山土路連接.黃竹村耕......

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『社會(huì)調(diào)查』中小型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告

·作者: 日期: 摘要 研究表明,國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè),網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平普遍不高 , ……... 關(guān)鍵字:網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀 價(jià)值...根據(jù)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,摘選部分有關(guān)企業(yè)網(wǎng)站價(jià)值和作用......

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『社會(huì)調(diào)查』關(guān)于澡江河的調(diào)查報(bào)告

·調(diào)查原因 1.20世紀(jì)50年代以來,全球生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)大,人口迅速增加,從自然界獲得的資源 超過了自然界的再生能力,同時(shí)排入環(huán)境的廢棄物超過了環(huán)境容量,出現(xiàn)了全球性的資源耗竭和嚴(yán)重......

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『社會(huì)調(diào)查』關(guān)于蔬菜生產(chǎn)中有關(guān)問題的調(diào)查報(bào)告

·我們組織了三個(gè)調(diào)查組,利用六天的時(shí)間對(duì)全區(qū)兩鎮(zhèn)兩辦事處及所屬二十多個(gè)不同類型的村蔬菜生產(chǎn)現(xiàn)狀,農(nóng)業(yè)收入,蔬菜面積...現(xiàn)將考察情況及今后工作設(shè)想報(bào)告如下: 一,全區(qū)蔬菜生產(chǎn)基本情況......

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『社會(huì)調(diào)查』西安房地產(chǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告

·調(diào)查技術(shù)說明 法律聲明 附注: 為了讓開發(fā)商/代理商更深入細(xì)致了解區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)需求,本次調(diào)查報(bào)告分為總體報(bào)告,分地區(qū)報(bào)告(城區(qū)/南郊/東郊/西郊/北郊/高新區(qū)/長(zhǎng)安區(qū))和分產(chǎn)品報(bào)告......

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『社會(huì)調(diào)查』網(wǎng)吧行業(yè)調(diào)查報(bào)告

·及十萬(wàn)17173會(huì)員網(wǎng)吧整理出一份有效真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù),此次調(diào)查報(bào)告將在全國(guó)網(wǎng)吧權(quán)威媒體《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》上進(jìn)行發(fā)布,在SOHU ...同時(shí)還將在17173網(wǎng)吧聯(lián)盟,中國(guó)網(wǎng)吧技術(shù)論壇進(jìn)行全......

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『社會(huì)調(diào)查』玩具的調(diào)查報(bào)告

·目的在于,一是通過孩子的調(diào)查及形成的調(diào)查報(bào)告為幼兒園購(gòu)買玩具提供參考意見;二是我們也試圖通過幼兒的調(diào)查統(tǒng)計(jì)培養(yǎng)幼兒做事具有計(jì)劃性和讓孩子參與幼兒園管理的主人翁精神;三是體現(xiàn)新綱要中......

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中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題及推廣策略

中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題及推廣策略

近年來許多中小企業(yè)紛紛建網(wǎng)，但在網(wǎng)站建設(shè)中受專業(yè)水平等因素的制約，存在注重形式，缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)，忽視推廣等問題。下面是我為大家搜索整理的關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題及推廣策略，歡迎參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

近年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段已獲得廣泛的應(yīng)用。但中小企業(yè)建成的網(wǎng)站因?qū)I(yè)水平等因素的制約，未能為企業(yè)帶來明顯的效益，從而影響了更多企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的積極性。根據(jù)新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問的調(diào)查，超過75%的企業(yè)網(wǎng)站在專業(yè)性方面都存在非常突出的問題。筆者在進(jìn)行河北省企業(yè)電子商務(wù)及信息化建設(shè)調(diào)研時(shí)也發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中存在一些問題。針對(duì)問題查找原因，本文提出了中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的策略。

一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題

(1) 企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確，缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想指導(dǎo)。主要表現(xiàn)在：欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。有些網(wǎng)站則欄目過于繁多和雜亂，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整。網(wǎng)頁(yè)信息量小包括兩種情況：一種是頁(yè)面上的內(nèi)容過少，或者將本來一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒有相互鏈接，需要多次點(diǎn)擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長(zhǎng)度，在此過程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)的重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過于簡(jiǎn)單，有些甚至沒有公布任何聯(lián)系方式。

(2)企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源積累方面缺乏基本支持。雖然網(wǎng)上銷售目前還不是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以對(duì)網(wǎng)下銷售以及售后服務(wù)提供良好的支持，這需要通過網(wǎng)站的信息、服務(wù)等方面來給予支持，如詳細(xì)的售后服務(wù)聯(lián)系信息、關(guān)于產(chǎn)品購(gòu)買和保養(yǎng)知識(shí)、產(chǎn)品價(jià)格和銷售網(wǎng)絡(luò)查詢等等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)網(wǎng)站對(duì)此沒有足夠重視，因而難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外，很多相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站之間資源合作也存在問題，從而失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的機(jī)會(huì)。

(3)企業(yè)網(wǎng)站促銷意識(shí)不夠明確，在線顧客服務(wù)比較欠缺。促銷意識(shí)指通過網(wǎng)站向訪問者展示產(chǎn)品、對(duì)銷售提供支持。如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過頁(yè)面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷售機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)店信息等，這方面總體狀況比較欠缺。只有小部分企業(yè)網(wǎng)站具有一定的'在線促銷功能。另外各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答(FAQ)、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等服務(wù)也欠缺。在線服務(wù)手段沒有得到足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的在線顧客服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。

(4)企業(yè)網(wǎng)站過于追求美術(shù)效果，美觀有余而實(shí)用不足，甚至影響正常瀏覽和應(yīng)用。企業(yè)網(wǎng)站最重要的在于為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品信息、顧客服務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)促銷和在線銷售等職能提供支持，如果過分注重外在的視覺效果，就可能適得其反。現(xiàn)在界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)陋的企業(yè)網(wǎng)站越來越少，但卻向另一個(gè)極端發(fā)展，主要表現(xiàn)為網(wǎng)站過分注重美術(shù)效果，包括：大量采用圖片，影響網(wǎng)頁(yè)下載速度;有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖片格式，影響基本信息獲取;或者文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁(yè)面背景，影響正常視覺等等。

(5)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本思想和內(nèi)容沒有得到起碼的體現(xiàn)， 企業(yè)網(wǎng)站訪問量小，急需有效的網(wǎng)站推廣策略。雖然多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注，但營(yíng)銷效果并不理想，從被調(diào)查企業(yè)網(wǎng)站訪問量指標(biāo)來看，訪問量總體平均水平很低?？梢?，訪問量過小仍是企業(yè)網(wǎng)站的重要問題之一。造成這種狀況的主要因素之一在于，大部分企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作都依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商的專業(yè)水平，而各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商的水平差別很大，一些服務(wù)商自身的專業(yè)水平不高，為企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站體現(xiàn)不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。這種狀況無論對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，還是對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平提升都是非常不利的。

上述網(wǎng)站建設(shè)問題最終的結(jié)果就是浪費(fèi)了很多的人力、物力和財(cái)力，無法產(chǎn)生收益回報(bào)。許多網(wǎng)站甚至呈現(xiàn)出“死網(wǎng)站”的病態(tài)特征。從投入結(jié)構(gòu)上看，中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%，維護(hù)和軟件投資加起來不過35%，而與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的硬件 14%，軟件和維護(hù)的63%相比，形成巨大的反差。

二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的有效策略

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。就其外部環(huán)境而言，需要政府和社會(huì)積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜。就企業(yè)本身而言，應(yīng)該著重抓好以下工作，以提高中小企業(yè)信息化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(1)應(yīng)將網(wǎng)站建設(shè)與推廣納入企業(yè)的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略，做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃部署，并與相關(guān)營(yíng)銷及管理活動(dòng)相配合。

有條件的企業(yè)可成立專門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù);人員較少的一些中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)成立網(wǎng)站建設(shè)與推廣小組或者任命專員來處理相關(guān)事宜。只有成立網(wǎng)站建設(shè)推廣部門或委派專職人員，才能把網(wǎng)站建設(shè)與推廣作為企業(yè)的一項(xiàng)日常工作來做，從而收到成效。對(duì)網(wǎng)站的功能也要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)站不是萬(wàn)能的。網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)的重要營(yíng)銷手段，但就目前而言，網(wǎng)站營(yíng)銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷形式，網(wǎng)站建設(shè)推廣還必須結(jié)合企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營(yíng)銷形式協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)然也可以實(shí)行專門隊(duì)伍和外包項(xiàng)目結(jié)合。企業(yè)自身的專門隊(duì)伍或人員負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的聯(lián)系，鼓勵(lì)企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)等具體任務(wù)外包給具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷技巧、經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃顧問公司，同時(shí)選擇良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，以得到可靠的網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層的支持，得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多層次服務(wù)。包括信息發(fā)布、商機(jī)搜索、商務(wù)溝通、網(wǎng)上客戶管理、網(wǎng)上市場(chǎng)信息管理和分析的技術(shù)和咨詢服務(wù)等。

(2)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣應(yīng)該因企制宜、循序漸進(jìn)、逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能。

中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、資金實(shí)力及人才技術(shù)力量等情況，循序漸進(jìn)、逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?？梢詮囊粋€(gè)主頁(yè)開始到經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站，從做產(chǎn)品廣告到建立客戶關(guān)系，從發(fā)電子郵件到建立產(chǎn)品供銷鏈等，采取靈活多樣方式來發(fā)揮網(wǎng)站功能。另外對(duì)網(wǎng)站效果既不能急功近利、期望值過高，也不能悲觀懷疑、視為雞肋。應(yīng)該不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因企制宜，有的時(shí)候，一些不經(jīng)意的措施可能促成一次交易，而精心設(shè)計(jì)的方案可能沒有任何結(jié)果。網(wǎng)站建設(shè)推廣中有許多規(guī)律需要企業(yè)認(rèn)真研究，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握了這些規(guī)律的時(shí)候，也許離成功就不遠(yuǎn)了。

(3)企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展市場(chǎng)調(diào)研，確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，準(zhǔn)確實(shí)施網(wǎng)站定位。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)站建設(shè)與推廣也應(yīng)該開展市場(chǎng)調(diào)研，確定相應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo)。在當(dāng)前，網(wǎng)上營(yíng)銷剛起步發(fā)展之時(shí)，目標(biāo)就不應(yīng)定得過高，重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營(yíng)銷手段。在網(wǎng)站建設(shè)定位中要考慮產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。一般說來，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。另外還要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率，假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶基本不使用Internet，那在Internet上營(yíng)銷顯然是不值得的。要針對(duì)中小企業(yè)特點(diǎn)制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。對(duì)其網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；竟δ芎瓦\(yùn)作方式進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，追求本企業(yè)獨(dú)特、鮮明的個(gè)性化特點(diǎn)。

(4)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估。

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該能給企業(yè)與消費(fèi)者之間雙向的經(jīng)濟(jì)、信息和情感溝通提供直接、及時(shí)和有效的互動(dòng)，企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該能很好的體現(xiàn)這一特點(diǎn)。所以，企業(yè)要定期的分析已取得的成績(jī)和不足，改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)劃，制訂新一輪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，最終能給用戶提供及時(shí)的和具有個(gè)性化的服務(wù)。

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中國(guó)門戶網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀與問題

從1999年啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程開始，政府網(wǎng)站的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入“門戶”發(fā)展的新階段，使政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展逐步地成為了電子政務(wù)建設(shè)的龍頭，而政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展也促使電子政務(wù)建設(shè)成為推進(jìn)國(guó)家信息化的“領(lǐng)頭羊”，是電子政務(wù)建設(shè)成果的集中體現(xiàn)，通過政府上網(wǎng)，帶動(dòng)和促進(jìn)了全社會(huì)信息化的發(fā)展。

但政府門戶網(wǎng)站發(fā)展到今天，一些發(fā)展中的問題也明顯地暴露出來，而且在認(rèn)識(shí)上存在的偏差也日見顯現(xiàn)，在未來的發(fā)展中我們就要糾正政府門戶網(wǎng)站在發(fā)展中存在的偏差和解決存在的問題。

一、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)行主體混亂

自1999年啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程開始起，全國(guó)的各市縣陸續(xù)建設(shè)的政府門戶網(wǎng)站大部分都是由原來隸屬于國(guó)家計(jì)委的信息系統(tǒng)承擔(dān)的，但隨著機(jī)構(gòu)改革的變化，承擔(dān)建設(shè)政府門戶網(wǎng)站的部門幾經(jīng)異主，使得在全國(guó)管理和運(yùn)行政府門戶站部門，基本上已經(jīng)不能成為了一個(gè)有效率的系統(tǒng)，幾年來我們通過不同渠道的了解，現(xiàn)在全國(guó)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)、管理和運(yùn)行系統(tǒng)總結(jié)起來基本上有三亂。

首先是隸屬關(guān)系混亂，特別是市縣兩級(jí)管理和運(yùn)行政府門戶網(wǎng)站部門的隸屬關(guān)系的混亂尤為突出，市縣兩級(jí)管理和運(yùn)行政府門戶網(wǎng)站的部門有隸屬于黨委辦的、政府辦的、黨委宣傳部門的、發(fā)改委的、信息產(chǎn)業(yè)部門的、統(tǒng)計(jì)部門的，個(gè)別的還有市縣政府直屬的。由于這些主管部門的業(yè)務(wù)主體各有不同，對(duì)一個(gè)問題或事物認(rèn)識(shí)的角度和側(cè)重點(diǎn)不同，使目前的政府門戶網(wǎng)站建設(shè)五花八門，不便于公眾的使用。

其次是管理和運(yùn)行政府門戶網(wǎng)站部門的性質(zhì)混亂，有參照公務(wù)員辦法管理的、有財(cái)政全額撥款事業(yè)單位的、有財(cái)政差額撥款事業(yè)單位的，而且還有一些人在同一個(gè)網(wǎng)站工作，其身份存在著各種差異。幾年來頻繁的事業(yè)單位改革，使得部門性質(zhì)差一些的單位出現(xiàn)了人才留不住，庸才干不了活的局面。

最后是單位的級(jí)格混亂，表現(xiàn)突出的是地市一級(jí)城市管理和運(yùn)行政府門戶網(wǎng)站的部門，大致上上下差有兩級(jí)。

上述三亂中的第一點(diǎn)，使得各級(jí)管理和運(yùn)行政府門戶網(wǎng)站部門的系統(tǒng)功能發(fā)揮不出來，致使政府門戶網(wǎng)站建設(shè)得五花八門。第二和第三點(diǎn)所存在的差異，使得人才的功能發(fā)揮不出來，影響人的主觀積極性。

所以，各級(jí)管理和運(yùn)行政府門戶網(wǎng)站的部門急待國(guó)家解決政府門戶網(wǎng)站管理和運(yùn)行主體的混亂問題，使之發(fā)揮出系統(tǒng)性的效益，為今后建設(shè)和運(yùn)行規(guī)范性的政府門戶網(wǎng)站打下必要的基礎(chǔ)和制度與管理上的保證。

從事業(yè)的健康發(fā)展出發(fā)，建議應(yīng)使各級(jí)政府門戶網(wǎng)站管理和運(yùn)行的主體從各自的隸屬機(jī)構(gòu)中獨(dú)立出來，因?yàn)?，政府門戶網(wǎng)站的工作統(tǒng)攬整個(gè)政府各部門的網(wǎng)上服務(wù)與辦公事務(wù)，現(xiàn)有的黨政各部門都有各自的主體業(yè)務(wù)，把這樣一個(gè)關(guān)乎全局的電子政務(wù)建設(shè)和管理工作，特別是政府門戶網(wǎng)站的管理和運(yùn)行工作，變成一個(gè)部門的從屬業(yè)務(wù)，將不利于電子政務(wù)的發(fā)展，因此說負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)、管理和運(yùn)行機(jī)構(gòu)隸屬于誰(shuí)都不合適。獨(dú)立出來后或稱為電子政務(wù)管理局，并且由各級(jí)政府的常務(wù)副主管或政府的秘書長(zhǎng)直接分管，使負(fù)責(zé)政府門戶網(wǎng)站管理和運(yùn)行的部門在服務(wù)于政府各部門的同時(shí)，也有權(quán)力對(duì)政府各部門在政府門戶網(wǎng)站上的行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，使負(fù)責(zé)政府門戶網(wǎng)站管理和運(yùn)行部門有職有權(quán)，利于工作的開展。另外，各級(jí)政府門戶網(wǎng)站管理和運(yùn)行的主體成為一個(gè)系統(tǒng)，會(huì)給政府門戶網(wǎng)站的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理帶來極大的好處，有利于解決下面所說的第二個(gè)問題，同時(shí)也必將節(jié)省大量的管理運(yùn)行成本，提高效率。

由于各級(jí)政府門戶網(wǎng)站管理和運(yùn)行主體的隸屬關(guān)系五花八門，建設(shè)網(wǎng)站的主體意識(shí)和側(cè)重點(diǎn)各有不同，對(duì)政府門戶網(wǎng)站功能和作用的認(rèn)識(shí)存在著偏差。因此，就產(chǎn)生了急待解決的第二個(gè)問題。

二、政府門戶網(wǎng)站本身急待統(tǒng)一規(guī)范

當(dāng)今社會(huì)，人的流動(dòng)性在不斷地增強(qiáng)，出于各種需要，一個(gè)人可能在很短的時(shí)間內(nèi)需要了解幾個(gè)城市的某些情況，各城市的政府門戶網(wǎng)站就成了了解這些信息的首選。目前國(guó)內(nèi)很多政府門戶網(wǎng)站存在著內(nèi)容分類混亂，定位不清晰，服務(wù)對(duì)象不明確等問題。當(dāng)我們作為一個(gè)公眾瀏覽不同城市的政府門戶網(wǎng)站時(shí)，由于這五花八門的網(wǎng)站，本來應(yīng)當(dāng)很快捷便利的信息瀏覽，使得我們不得不猶如進(jìn)入迷宮一般，去耐心仔細(xì)的查找。這些問題大體出在三個(gè)方面，一是在網(wǎng)站首頁(yè)這密密麻麻的小字快中，當(dāng)我們?nèi)ゲ檎宜枰男畔r(shí)，在不同的網(wǎng)站，其所在的位置大不相同，猶如迷宮。二是同一個(gè)信息內(nèi)容，在不同的網(wǎng)站上所在的欄目名稱不同。三是同一個(gè)欄目名稱，在不同的網(wǎng)站上其信息內(nèi)容不盡一致，這些問題急待規(guī)范。

我國(guó)的政府網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)有了十來年的歷程，初步形成了政府網(wǎng)站群的建設(shè)格局，標(biāo)志著政府門戶網(wǎng)站建設(shè)已具規(guī)模，從中央政府網(wǎng)站到各級(jí)政府網(wǎng)站都積累了許多經(jīng)驗(yàn)，形成的共識(shí)也越來越多，應(yīng)該開始著手實(shí)施更為有效的政府網(wǎng)站群建設(shè)和政府門戶網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè)。建議，目前由中央的主管部門牽頭，組織各級(jí)政府門戶網(wǎng)站有經(jīng)驗(yàn)的同志研究出各級(jí)政府門戶網(wǎng)站規(guī)范的模式，制作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的各級(jí)政府門戶網(wǎng)站的樣式進(jìn)行推廣和使用。并參照商務(wù)部網(wǎng)站建設(shè)、管理和運(yùn)行模式，建立起以政府門戶網(wǎng)站為統(tǒng)領(lǐng)的政府網(wǎng)站群。特別是市縣兩級(jí)政府門戶網(wǎng)站是為民服務(wù)的主要窗口，更要推廣這種模式化的網(wǎng)站，使公眾在瀏覽不同城市的政府門戶網(wǎng)站時(shí)，很容易找到相關(guān)的信息。因此，應(yīng)在網(wǎng)站的首頁(yè)上用三分之二左右的版面做出強(qiáng)制性的規(guī)范設(shè)計(jì)，如要統(tǒng)一的欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容要求、欄目所在網(wǎng)站的位置等，以及各頁(yè)面的格式也要有一定的統(tǒng)一性和規(guī)范性，特別是網(wǎng)頁(yè)頭部和底部的格式設(shè)計(jì)要統(tǒng)一，但背景和網(wǎng)站標(biāo)志可按地方特色自定。用三分之一左右的版面用做地方特色設(shè)計(jì)，以此來體現(xiàn)不同城市的特點(diǎn)。在欄目?jī)?nèi)的子欄目中也要作出必要的強(qiáng)制性規(guī)定，同時(shí)，還可根據(jù)地方各自的特點(diǎn)增加一些特色子欄目，這將會(huì)實(shí)現(xiàn)各同級(jí)間政府門戶網(wǎng)站共性和個(gè)性的和諧統(tǒng)一。另外，現(xiàn)在仍然存在著網(wǎng)站名稱和網(wǎng)站域名的混亂，也急待需要加以統(tǒng)一和規(guī)范。我認(rèn)為現(xiàn)在是該到了統(tǒng)一規(guī)范政府門戶網(wǎng)站的時(shí)候了。這樣，使那些由于技術(shù)人才和資金缺乏的地區(qū)也能有一個(gè)好的網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)作為技術(shù)支撐，至于信息資料的豐富與否、更新的及時(shí)與否、服務(wù)的質(zhì)量好壞與否，這就要看當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)的重視程度了。因此說，此項(xiàng)措施可促進(jìn)相對(duì)落后地區(qū)政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展。

三、應(yīng)透過評(píng)測(cè)政府門戶網(wǎng)站來考核政府工作本身

每年一度的政府門戶網(wǎng)站考核和測(cè)評(píng)工作，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出透過政府門戶網(wǎng)站的評(píng)測(cè)來考核當(dāng)?shù)卣旧碓诰W(wǎng)上為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，而不是考核政府門戶網(wǎng)站本身，政府門戶網(wǎng)站它本身不產(chǎn)生信息，解答不了網(wǎng)民的咨詢、投訴，采納不了網(wǎng)民的建議和意見，而是政府各職能部門通過政府門戶網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布、網(wǎng)上辦事和與網(wǎng)民互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上為民服務(wù)的目的。上級(jí)政府考核下級(jí)政府門戶網(wǎng)站，實(shí)質(zhì)上是通過政府門戶網(wǎng)站對(duì)下級(jí)政府的考核，本級(jí)政府通過對(duì)本級(jí)政府門戶網(wǎng)站的考核實(shí)質(zhì)上是考核各職能部門在政府門戶網(wǎng)站上的工作表現(xiàn)。

上述問題的解決，可使政府門戶網(wǎng)站及其管理和運(yùn)行部門達(dá)到屢順關(guān)系，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，考核評(píng)測(cè)有的放矢等目的，有利于電子政務(wù)特別是政府門戶網(wǎng)站的健康發(fā)展，便于完成政府通過利用政府門戶網(wǎng)站由一個(gè)全能型的管制政府向服務(wù)型的政府轉(zhuǎn)變，使普通民眾能夠真正實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)與政府打交道。

作者：齊齊哈爾市信息中心副主任 秦成祥

前 言

為全面掌握我國(guó)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)總結(jié)問題，為制定政策和措施提供參考依據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)電子政務(wù)發(fā)展，國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室特委托中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院賽迪顧問股份有限公司成立工作組（國(guó)信辦函[2003]122號(hào)），研究制定調(diào)查指標(biāo)并實(shí)施一年一度的調(diào)查。

2004年4月8日北京新世紀(jì)飯店，國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室組織有關(guān)單位人員和專家，就“2003年中國(guó)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”召開了座談會(huì)。國(guó)務(wù)院信息辦推廣應(yīng)用組趙小凡司長(zhǎng)主持了座談會(huì)，賽迪顧問信息化咨詢事業(yè)部孫國(guó)鋒副總經(jīng)理介紹了調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果，來自中共中央辦公廳秘書局、中共中央宣傳部辦公廳、中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室綜合司、國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)辦公廳、監(jiān)察部辦公廳、財(cái)政部辦公廳、人事部辦公廳、信息產(chǎn)業(yè)部辦公廳、商務(wù)部辦公廳、文化部辦公廳、國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理局辦公室、國(guó)務(wù)院新聞辦公室秘書局等13個(gè)部委單位的同志，就相關(guān)問題分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，并展開了熱烈的討論。

現(xiàn)選登部分調(diào)查結(jié)果，既希引起相關(guān)政府部門重視，也希獲得社會(huì)各界建議，以完善未來調(diào)查工作。

三大指標(biāo)構(gòu)成我國(guó)政府門戶網(wǎng)站評(píng)估體系

衡量政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展水平必須始終圍繞電子政務(wù)的發(fā)展要求，同時(shí)又滿足網(wǎng)站自身具備的性能特征，基于此，賽迪顧問認(rèn)為本次政府門戶網(wǎng)站指標(biāo)體系須遵循以下五個(gè)基本原則：

1．引導(dǎo)性。通過調(diào)查指標(biāo)和調(diào)查結(jié)果能夠?qū)Ω骷?jí)政府網(wǎng)站發(fā)展起到積極、正確的引導(dǎo)作用。

2．客觀性。調(diào)查指標(biāo)以客觀性指標(biāo)為主（盡可能避免主觀性指標(biāo)），通過網(wǎng)站分析便能夠客觀反應(yīng)網(wǎng)站的重要屬性。

3．可比性。指標(biāo)的設(shè)定必須結(jié)合當(dāng)前我國(guó)政府網(wǎng)站普遍發(fā)展水平，指標(biāo)要求不宜過高，同時(shí)必須能夠明顯區(qū)別各網(wǎng)站之間的水平差異，使得不同網(wǎng)站能夠進(jìn)行相互比較。

4．可操作性。盡量做到指標(biāo)簡(jiǎn)單易懂，打分客觀，數(shù)據(jù)容易統(tǒng)計(jì)，計(jì)算方便快捷。

5．可拓展性。隨著政府網(wǎng)站的不同發(fā)展階段，調(diào)查指標(biāo)體系必須進(jìn)行適時(shí)做適應(yīng)的調(diào)整。

從世界各國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展路徑來看，其主要內(nèi)容建設(shè)基本上都遵循從信息發(fā)布到交互服務(wù)的過程。除了網(wǎng)站內(nèi)容之外，功能結(jié)構(gòu)是門戶網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的保障。因此，本次政府門戶網(wǎng)站指標(biāo)體系由“政務(wù)信息公開”“政府交互服務(wù)”“網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)”三部分組成。

針對(duì)部委網(wǎng)站與地方網(wǎng)站的不同特點(diǎn)，二者指標(biāo)體系略有不同，部委網(wǎng)站指標(biāo)體系包括35個(gè)具體指標(biāo)，包括19個(gè)信息公開指標(biāo)、7個(gè)交互服務(wù)指標(biāo)、9個(gè)功能結(jié)構(gòu)指標(biāo)，地方網(wǎng)站指標(biāo)體系包括40個(gè)具體指標(biāo)，包括24個(gè)信息公開指標(biāo)、7個(gè)交互服務(wù)指標(biāo)、9個(gè)功能結(jié)構(gòu)指標(biāo)，如圖1所示。

圖1 我國(guó)政府門戶網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系

本次調(diào)查采用“指數(shù)”的方式來衡量網(wǎng)站綜合發(fā)展水平和某項(xiàng)內(nèi)容或功能的建設(shè)水平，指數(shù)取值區(qū)間為0－1，理論上最小值為0、最高值為1。

我國(guó)政府門戶網(wǎng)站總體發(fā)展?fàn)顩r

本次調(diào)查的對(duì)象包括國(guó)務(wù)院部委及直屬機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱“部委”）和省級(jí)、地級(jí)和縣級(jí)（以下統(tǒng)稱“地方”）政府門戶網(wǎng)站等。在調(diào)查過程中，對(duì)部委及其所屬機(jī)構(gòu)（共77家）及省級(jí)（共31家）、地級(jí)（共329家）政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行全部調(diào)查，對(duì)縣級(jí)（抽樣414家）政府門戶網(wǎng)站采用抽樣調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，總體來看我國(guó)政府門戶網(wǎng)站尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，反映在指數(shù)上，得分均在0.5以下。就省、地、縣級(jí)三類網(wǎng)站比較來看，省級(jí)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r相對(duì)較好；縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r則相對(duì)落后。關(guān)于部委門戶網(wǎng)站，其發(fā)展情況也不容樂觀，總體情況略差于省級(jí)網(wǎng)站。具體指數(shù)得分見下圖。

圖2 我國(guó)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展綜合指數(shù)比較

調(diào)查結(jié)果顯示，部委門戶網(wǎng)站排在前10位的依次為商務(wù)部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、審計(jì)署、林業(yè)局、糧食局、國(guó)家稅務(wù)總局、衛(wèi)生部、外匯管理局、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局；全國(guó)各省市級(jí)門戶網(wǎng)站中排在前10位的依次為北京、上海、重慶、河北、廣東、安徽、江西、新疆、陜西和福建；全國(guó)各地級(jí)政府門戶網(wǎng)站中排在前10位的依次為廣州、杭州、南京、珠海、青島、武漢、大連、黃石、蘇州和汕頭。

我國(guó)政府門戶網(wǎng)站“信息公開”發(fā)展?fàn)顩r

“信息公開”是政府門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)，調(diào)查結(jié)果顯示，除縣級(jí)網(wǎng)站以外，我國(guó)省級(jí)、地級(jí)及部委級(jí)網(wǎng)站的“信息公開”已經(jīng)有了較為明顯的發(fā)展，從指數(shù)來看，基本達(dá)到中等水平。而縣級(jí)網(wǎng)站仍處于剛起步階段，具體指數(shù)如下圖所示。

圖3 我國(guó)政府門戶網(wǎng)站“信息公開”發(fā)展?fàn)顩r

從網(wǎng)站具體信息內(nèi)容發(fā)布來看，部委級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“政策法規(guī)”、“部門概覽”以及“部門聯(lián)系方式”三類信息的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為90.02%、88.55%、88.55%；發(fā)布較少的信息為“招投標(biāo)信息”、“機(jī)構(gòu)設(shè)置”以及“直屬單位介紹”，網(wǎng)站比例依次為54.60%、48.70%、45.75%。

省級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“本地概覽”、“政策法規(guī)” 以及“機(jī)構(gòu)設(shè)置”三類信息的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為100.00%、92.59%、88.89%；發(fā)布較少的信息為“服務(wù)時(shí)間地點(diǎn)”、“辦事指南”以及“動(dòng)態(tài)新聞”，網(wǎng)站比例依次為77.78%、62.96%、51.85%。

地級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“本地概覽”、“機(jī)構(gòu)設(shè)置”以及“通知公告”三類信息的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為100.00%、100.00%、96.82%；發(fā)布較少的信息為：“動(dòng)態(tài)新聞”、“領(lǐng)導(dǎo)分工”以及“服務(wù)時(shí)間地點(diǎn)”，網(wǎng)站比例依次為70.49%、61.17%、49.42%。

縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“本地概覽”、“機(jī)構(gòu)設(shè)置”以及“通知公告” 三類信息的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為94.02%、73.37%、67.93%；發(fā)布較少的信息為“領(lǐng)導(dǎo)分工”、“辦事指南”以及“服務(wù)時(shí)間地點(diǎn)”，網(wǎng)站比例依次為47.28%、36.96%、15.76%。

我國(guó)政府門戶網(wǎng)站“交互服務(wù)”發(fā)展?fàn)顩r

“交互服務(wù)”是政府門戶網(wǎng)站的核心，調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站“交互服務(wù)”情況普遍很不理想，縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站基本沒有起步，省級(jí)、地級(jí)以及部委級(jí)政府門戶網(wǎng)站也剛剛走了一小步，指數(shù)均在0.3以下。具體指數(shù)如下圖所示。

圖4 我國(guó)政府門戶網(wǎng)站“交互服務(wù)”發(fā)展?fàn)顩r

從網(wǎng)站具體信息內(nèi)容發(fā)布來看，部委級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“民意調(diào)查”、“投訴舉報(bào)”兩類服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為38.37%、30.99%；提供較少的服務(wù)為：“申報(bào)審批”、“政府回應(yīng)”，網(wǎng)站比例均為13.28%。

省級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“投訴舉報(bào)”、“表格下載”兩類服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為77.78%、37.04%；提供較少的服務(wù)為“政府回應(yīng)”、“在線咨詢”，網(wǎng)站比例依次為7.41%、3.70%。

地級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“投訴舉報(bào)”、“民意調(diào)查”兩類服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為89.94%、31.19%；提供較少的服務(wù)為“政府回應(yīng)”、“在線咨詢”，網(wǎng)站比例依次為4.60%、2.03%。

縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站中，提供“投訴舉報(bào)”、“民意調(diào)查”兩類服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量最多，網(wǎng)站比例依次為28.80%、7.61%；提供較少的服務(wù)為“表格下載”、“申報(bào)審批”，網(wǎng)站比例依次為1.09%、0%。

我國(guó)政府門戶網(wǎng)站“功能結(jié)構(gòu)”發(fā)展?fàn)顩r

“功能結(jié)構(gòu)”是政府門戶網(wǎng)站的保障，調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)政府門戶網(wǎng)站“功能結(jié)構(gòu)”建設(shè)情況在總體上好于“信息公開”和“交互服務(wù)”。從省級(jí)、地級(jí)、縣級(jí)以及部委級(jí)政府門戶網(wǎng)站的功能結(jié)構(gòu)來看，縣級(jí)政府網(wǎng)站總體發(fā)展?fàn)顩r要差一些，其指數(shù)得分不足0.2。具體得分情況見下圖所示。

圖5 我國(guó)政府門戶網(wǎng)站“功能結(jié)構(gòu)”發(fā)展?fàn)顩r

調(diào)查結(jié)果顯示，部委級(jí)政府門戶網(wǎng)站在功能結(jié)構(gòu)建設(shè)方面，“內(nèi)容層次合理”的網(wǎng)站比例為90.02%，發(fā)展?fàn)顩r良好；而“提供使用幫助”的網(wǎng)站比例僅為2.95%。

省級(jí)政府門戶網(wǎng)站在功能結(jié)構(gòu)建設(shè)方面，“內(nèi)容層次合理”及“具有內(nèi)容提示”的網(wǎng)站比例為100.00%”；而“提供使用幫助”的網(wǎng)站比例為0%。

地級(jí)政府門戶網(wǎng)站在功能結(jié)構(gòu)建設(shè)方面，“內(nèi)容層次合理”、“具有內(nèi)容提示”以及“提供相關(guān)鏈接”的網(wǎng)站比例為100.00%；而“提供使用幫助”的網(wǎng)站比例為0.81%。

縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站在功能結(jié)構(gòu)建設(shè)方面，“內(nèi)容層次合理”的網(wǎng)站比例為95.65%；而“提供使用幫助”的網(wǎng)站比例為0%。

本次為我國(guó)首次對(duì)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面的調(diào)查，指標(biāo)設(shè)置的考察目標(biāo)是了解網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的系統(tǒng)性。未來的調(diào)查工作將基于目前的研究成果，在信息和服務(wù)內(nèi)容的深度及質(zhì)量評(píng)估方面進(jìn)一步探索。由于調(diào)查時(shí)間緊、工作量大、經(jīng)驗(yàn)不足，本次調(diào)查尚存在很多不足之處。相信隨著調(diào)查指標(biāo)體系的不斷完善和調(diào)查方法的逐步改進(jìn)，關(guān)于我國(guó)政府門戶網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果將為我國(guó)政府制定相關(guān)政策提供更具價(jià)值的參考。

請(qǐng)問各位目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在的問題?

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，Internet網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為企業(yè)重要的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同時(shí)又是高等院校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一。2003年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展的一年，較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn)，如搜索引擎營(yíng)銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成等。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展并沒有預(yù)測(cè)中那么理想，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所暴露出來的問題卻是一大堆。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響也更加嚴(yán)重。本文簡(jiǎn)單概述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)，并針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施中暴露出的問題，加以分析并給予了自己的幾點(diǎn)建義。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又稱網(wǎng)絡(luò)行銷。網(wǎng)路行銷來源于意譯的英文詞組Internet Marketing以及Internet Promotion，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念比較多.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。其突出特點(diǎn)是就是互聯(lián)網(wǎng)，是電子商務(wù)（e-Commerce）以及電子商業(yè)（e-Business）等包容了計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子交換等數(shù)字化技術(shù)的重要組成部分，是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)上銷售，是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有利補(bǔ)充；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是4C（整合營(yíng)銷）營(yíng)銷理論的必然產(chǎn)物。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十大特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：

1．跨時(shí)空。企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。

2．多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

3．交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。

4．?dāng)M人化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

5．成長(zhǎng)性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

6．整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

7．超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來趨勢(shì)。

8．高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

9．經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

10．技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。

二，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施中暴露出的問題分析及建議

（1）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題

企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合性工具，專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果得以保證的基礎(chǔ)。

廣州時(shí)代財(cái)富科技公司于2004年的調(diào)查報(bào)告《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況研究報(bào)告》顯示，超過半數(shù)的企業(yè)（53.7％）建成發(fā)布于1999年之前，說明大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注，并且多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站比較重視網(wǎng)站內(nèi)容更新。但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題是，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，并且從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)性看來，這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營(yíng)等方面都還存在很大的問題。從現(xiàn)象來看，這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略失當(dāng)，如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間關(guān)系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網(wǎng)站規(guī)劃上，則是必須對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革，加大企業(yè)網(wǎng)站的人性化程度。而從本質(zhì)上，則必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo),使之認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)所在以及企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所起到的重要作用，這樣才真正能改變企業(yè)網(wǎng)站只是企業(yè)的一個(gè)臉面的尷尬局面，使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)與客戶之間的中間聯(lián)系。

（2）傳統(tǒng)銷售渠道主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品市場(chǎng)

不可否認(rèn)傳統(tǒng)渠道為開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)、傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的概念發(fā)揮了巨大作用，但一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品完全依賴代理商的渠道進(jìn)行銷售，甚至用嚴(yán)格的渠道政策控制代理商的行為，例如限制代理商自行降價(jià)、限制代理商跨區(qū)域銷售產(chǎn)品，更杜絕用戶通過服務(wù)商直接購(gòu)買，這些做法在發(fā)揮一定效果的同時(shí)，顯然也限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效便捷、無地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)無法充分表現(xiàn)出來，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商自己不能采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的矛盾，并根據(jù)報(bào)告所稱，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展，靠的就是大量業(yè)務(wù)人員的推銷模式，而這與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思想相差甚遠(yuǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展，靈活的市場(chǎng)政策和多渠道銷售成為一種必然趨勢(shì)，如果繼續(xù)完全依賴代理渠道的傳統(tǒng)銷售方式而不考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化，那么這種僵化的渠道策略將成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的因素?，F(xiàn)階段之所以需要大量的銷售人員提供一對(duì)一的服務(wù)，是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)還處于啟蒙階段的特征所決定的，用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)還缺乏基本的了解，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的購(gòu)買與否與業(yè)務(wù)員的主動(dòng)推銷密切相關(guān)，如果離開這種市場(chǎng)推動(dòng)，企業(yè)自動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品的周期將大大延長(zhǎng)。但可以肯定的是，盡管目前的人海戰(zhàn)術(shù)銷售策略取得了一定效果，卻并非最為理想的銷售方式，過于依賴渠道銷售自然也存在很大的弊端，大量的電話推銷和上門服務(wù)增加了服務(wù)的成本，而數(shù)量眾多的代理商和銷售人員所帶來的管理問題也日益突出，大大降低了效率。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能真正成為事實(shí)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商就必須從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷在內(nèi)的多渠道銷售模式的轉(zhuǎn)變，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播、發(fā)展。

（3）電子商務(wù)化進(jìn)程緩慢

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域，值得特別肯定的是提供域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局等產(chǎn)品在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商，這些服務(wù)商并不完全依賴傳統(tǒng)的代理銷售渠道，而是走代理商和網(wǎng)上直接銷售相結(jié)合的道路，并且整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完善，從域名注冊(cè)、域名解析，到虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局等產(chǎn)品的在線購(gòu)買、在線支付等環(huán)節(jié)，都可以非常方便地實(shí)現(xiàn)用戶自由購(gòu)買、自助管理。但是，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，電子商務(wù)的進(jìn)程就顯得十分緩慢。其原因在于：

1．消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍缺乏信任。

首先，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是能使大企業(yè)變小，小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，中小企業(yè)會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛，而在網(wǎng)上它們則更具自由度，可利用信息武裝自己，縮小與大企業(yè)的差距。對(duì)中小企業(yè)這一特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)。但消費(fèi)者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺，例如對(duì)零售企業(yè)營(yíng)業(yè)面積、店容店貌等的感受，在網(wǎng)上將無用武之地。消費(fèi)者必須重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實(shí)途徑進(jìn)行輔助判別，這就增大了消費(fèi)者判別的難度和成本。此外，網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立，因而也容易作假，消費(fèi)者對(duì)此也會(huì)心存疑慮。因此許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)仍會(huì)借助實(shí)體設(shè)施來提高信譽(yù)和知名度。但這反過來又會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

其次，現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購(gòu)物的危險(xiǎn)主要源于兩方面：一是消費(fèi)者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用?，F(xiàn)時(shí)加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問題。另一方面，惡作劇病毒或蓄意的計(jì)算機(jī)黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)被計(jì)算機(jī)黑客所攻擊，對(duì)其破壞力以及對(duì)顧客的心理抵御程度可想而知。

另外，現(xiàn)實(shí)中的物流配送以及物流管理都讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加了成本預(yù)算，其甚至可以抵消網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的無地域性等優(yōu)點(diǎn)。

最后，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)生糾紛，消費(fèi)者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。

2，電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)和管理水平的限制。

電子商務(wù)網(wǎng)站雖擁有了基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，何況許多電子商務(wù)網(wǎng)站本身在技術(shù)方面還不完善，尤其在一些細(xì)節(jié)問題上，還沒有實(shí)現(xiàn)真正的人性化，通常正是一些不太引人關(guān)注的細(xì)節(jié)問題讓交易最終無法完成。另在管理方面同樣存在不少問題，如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用 戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（4）搜索引擎營(yíng)銷仍存在問題

在過去的2004年，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，有史以來被推到至高無上的地位，甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象，這種情況反映了搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到了空前的熱度。但這同樣說明了另外一個(gè)問題，具體來說，就是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品還比較缺乏，尤其是對(duì)于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品更是微乎其微。因此，會(huì)有百度成為2004年網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的霸主的現(xiàn)象存在。在收費(fèi)搜索市場(chǎng)中，由于服務(wù)商數(shù)量少，行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢(shì)，因而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還不太顯著，付費(fèi)搜索在一定程度上還處于賣方市場(chǎng)狀況。解決這一難題，則必須從根本上增加服務(wù)商的數(shù)量，以及先有服務(wù)商的再次開發(fā)，如和百度互為伯仲的3721中文實(shí)名服務(wù)，另外，還可進(jìn)行多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的開發(fā)，如新開發(fā)的Blog營(yíng)銷。

（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略期待突破

很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。企業(yè)網(wǎng)站雖然獲得了一定的訪問量，但是網(wǎng)站的訪問量很難得到進(jìn)一步提升，而已經(jīng)擁有的訪問量也沒有或者很少為企業(yè)帶來實(shí)際的收益。這是企業(yè)從免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段（主要指基于免費(fèi)搜索引擎登錄及免費(fèi)信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）發(fā)展到網(wǎng)站推廣階段之后所面臨的普遍問題。

改變這種狀況需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的突破，即突破將網(wǎng)站推廣等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)工具（最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具之一是企業(yè)網(wǎng)站） 進(jìn)行專業(yè)性的診斷并加以改進(jìn)，必要時(shí)重新修訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并且加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理和控制，利用一些專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具來開展與管理。

（6）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷模式獲得廣泛應(yīng)用

自從2000年底網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式在國(guó)內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站開始應(yīng)用以來，經(jīng)過3年多的發(fā)展，現(xiàn)在各種形式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟已經(jīng)在國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司獲得了廣泛應(yīng)用。但在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷取得可喜進(jìn)展的同時(shí)也應(yīng)看到這個(gè)領(lǐng)域的問題依然比較多，不僅表現(xiàn)在技術(shù)和管理功能比較落后，如傭金、流量的查詢和廣告投放管理方面，與國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式相比仍然有較大的差距（如google AdSense現(xiàn)金的廣告渠道管理和個(gè)性化廣告設(shè)置、幾乎實(shí)時(shí)的廣告瀏覽數(shù)量、點(diǎn)擊數(shù)量、傭金統(tǒng)計(jì)等），同時(shí)在對(duì)加盟網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)方面也大為遜色。另外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷模式的管理也需要進(jìn)一步規(guī)范和完善，并且需要防微杜漸，以免一些加盟者采用大量發(fā)送垃圾郵件或者采用其他不正當(dāng)手段進(jìn)行推廣，從而破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的正常發(fā)展。

（10）許可Email營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)一步惡化

Email營(yíng)銷環(huán)境的惡化是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷乃至全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情?；谟脩粼S可的、規(guī)范的Email營(yíng)銷一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最有效的方式之一，然而這種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段正在逐漸喪失其威力，甚至有遭到滅頂之災(zāi)的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?，但目前?duì)這個(gè)問題似乎并沒有什么有效的辦法，無論是從法律角度還是從技術(shù)角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息空間所產(chǎn)生的影響。對(duì)Email營(yíng)銷環(huán)境的破壞并不僅僅限于垃圾郵件本身，也受到各種反垃圾郵件措施的影響，其中郵件服務(wù)商對(duì)郵件的屏蔽已經(jīng)成為制約許可Email營(yíng)銷的嚴(yán)重問題之一。為了保護(hù)自己的服務(wù)器不至于受到垃圾郵件的威脅，許多服務(wù)商都采取了對(duì)一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施，但這種屏蔽實(shí)際上并非很好的解決辦法，這從垃圾郵件的數(shù)量仍然在不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)狀中就可以得到證實(shí)，更為糟糕的是，許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對(duì)象，讓大量正規(guī)的電子郵件無法傳遞給用戶，使得許可Email營(yíng)銷難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，而一些真正的垃圾郵件通過一些巧妙的發(fā)送手段往往能避開這種屏障長(zhǎng)驅(qū)直入用戶的電子郵箱。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是好是壞，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)之的看法又是因?yàn)槭裁茨?？?jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢2004年3月通過iUserSurvey對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的E-mail調(diào)研結(jié)果所得，有71.3%的企業(yè)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有相應(yīng)的政策法規(guī)相加約束是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大弊端，其次是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)不好和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格偏高。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展來說，政府的政策法規(guī)與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)是非常重要的。而第三點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格偏高，一方面是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播不廣的問題，而另一方面則是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)產(chǎn)品并未形成大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少的緣故。

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在著眾多的問題和缺陷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然是將來的大勢(shì)。企業(yè)用戶如想在新經(jīng)濟(jì)體制下有更好的發(fā)展，就必須利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為之服務(wù)，為之帶來利潤(rùn)。另者，政府部門已經(jīng)針對(duì)上述各項(xiàng)問題進(jìn)行了調(diào)查并立法。中國(guó)電子商務(wù)的第一部法律———《中華人民共和國(guó)電子簽名法》將于4月1號(hào)開始實(shí)施，相信憑此，電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都會(huì)得到更大的發(fā)展。

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