軟件開發(fā)管理流程制度（軟件開發(fā)管理規(guī)范）
本篇文章給大家談談軟件開發(fā)管理流程制度，以及軟件開發(fā)管理規(guī)范對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
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IT公司的規(guī)范跟制度流程算不算保密文檔比如軟件開發(fā)或者測試的規(guī)范與制度流程
一個制度一般有總則、管理機構與職責、機構管理范圍、業(yè)務管理規(guī)范、獎懲或責任追究、附則等幾大塊。
作為軟件公司，涉及保密的事情不少，要在總則中把保密的概念、保密的范圍、密級劃分和工作原則、管理體制等說清楚，在管理機制和職責等方面，要把研發(fā)、產(chǎn)品、人力資源、法律事務等相關部門的職責、協(xié)同關系等說清楚，在業(yè)務管理規(guī)范方面，則要基于軟件開發(fā)、驗證、測試、檔案管理等各流程環(huán)節(jié)設定關鍵結(jié)點的管理規(guī)范、標準等，強調(diào)操作性；在責任方面，則要對違反管理規(guī)范的事件有明確的處理標準，可分主要的幾項加以控制，當然責任上有輕重、損失有大小，要明確；在附則中，要明確該制度的責任主體是誰，誰負責解釋，實施日期等。
作為保密，一般應當有個保密協(xié)議，要將規(guī)章制度中的標準和規(guī)范等落實在協(xié)議中，這個協(xié)議一般可作為一項重要工作的組織部分，同時也應當是人事管理的組成部分，在人事管理中，應當有個總的保密協(xié)議或在總的人事協(xié)議中有較為可操作的保密條款。
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軟件開發(fā)過程管理
我在網(wǎng)上找了個，你可以借鑒哈寫這類東西太累了。滿意的請采納。謝謝
淺談南方軟件過程管理
"如果你不知道你要向何處去,你可以選擇任何一條道路。如果你不知道自己所在何處，地圖也沒有用處。"這是《軟件過程管理》里面的開頭語。他們更深一層的含義是說，任何事物都有發(fā)展的方向，而你要善于控制盡量使其向有益的方向發(fā)展，而不是任其發(fā)展。另一句是講，知道事物發(fā)展的方向還要知道事物所處的狀態(tài)，這樣才能借助工具和智慧來引導正確的發(fā)展過程。做了近十年的軟件開發(fā)，經(jīng)常會迷失于軟件開發(fā)的復雜過程之中?？偸勤ぺぶ懈杏X有一條通向睿智的康莊大道，可在尋尋覓覓中我認為還未真正找到。
如果細心的觀察南方軟件這幾年的發(fā)展，你就會發(fā)現(xiàn)我們一直在努力改進的是我們的軟件開發(fā)和過程管理的模式。不管是建立軟件開發(fā)流程還是實施ISO，都是為了使我們的軟件有更好的質(zhì)量，并且讓我們的開發(fā)、市場工作更合理化、更科學化。
這里簡單的與大家分享一下我對軟件開發(fā)過程的觀點與思想。我們通常所講的軟件開發(fā)，其實是由開發(fā)過程和管理過程這兩個過程組成的。傳統(tǒng)的軟件工程的思想是要基于工程化的思想來開發(fā)軟件，它比較注重的是軟件的開發(fā)技術和方法論以及工具的運用，比如如何獲取需求，然后使什么樣的方法來分析需求，最后導出一份大家能夠共同理解的需求分析文檔，然后再如何平滑的過渡到設計、編碼和測試等各個階段。這些過程都相應的方法、模型和工具。但僅僅依賴工程化思想并不能解決軟件開發(fā)過程中的所有問題。隨著技術的發(fā)展，軟件復雜度越來越高，參與的人員也越來越多，協(xié)同工作在開發(fā)過程中逐漸變的越來越困難。這就產(chǎn)生了軟件管理過程。大家在一起工作，每個人都有不同的生活閱歷和知識背景，我們都有自己的行為習慣以及表達方式，但仍需要互相的交流、理解和同步協(xié)調(diào)，這就需要一個統(tǒng)一的標準和行為規(guī)范，這些標準和規(guī)范衍生出管理制度、管理機構和管理過程。通過上面的管理過程我們映射出軟件開發(fā)管理過程，多個人開發(fā)同一個項目，就要對項目的要求、內(nèi)容、任務、最終目標和時間限制等有共同的理解，所以就必須要用統(tǒng)一的技術規(guī)范和標準流程來協(xié)同工作。
目前我們實施軟件開發(fā)過程的目標是建立一個標準的流程，并在這個標準上不斷的改進，使這個標準流程在以后的軟件開發(fā)工作中能夠起到提高質(zhì)量和效率、降低成本的實際作用，從而達到提升效益的目的。還記得2006年終會上馬總形容進出口部那句話，“進出口部這么幾個人一年就搞出那么多的產(chǎn)值”。這就是高效率，是南方人要追求的目標，同時更是我們軟件人應該追求的目標。話到這里，我想大概已經(jīng)明白了要去向何處。那么怎么去做呢？下面分析一下我們目前軟件過程管理的狀態(tài)和尚待完成的工作。我比較關注以下四個方面。
第一、需求管理。需求是時常變化的，正是這個不斷變化的需求，使得軟件工程中的瀑布模型的很難適應現(xiàn)在的軟件開發(fā)。我們做需求管理的第一個目標就是要把不斷變化的需求控制起來，對較為穩(wěn)定的部分優(yōu)先開發(fā)，通過迭代的開發(fā)過程來降低需求變化的風險和影響。另外一個目標就是將開發(fā)過程與系統(tǒng)需求協(xié)調(diào)一致。這可以用需求追蹤表或追蹤矩陣來實現(xiàn)的。簡單的講就是列一個表把要實現(xiàn)的需求寫上去，定期的核對一下大家的工作，看看是不是在做軟件需要的工作，同時對比一下需求追蹤表看看工作有沒有遺漏。
第二、項目計劃。我們已經(jīng)作了很多的項目計劃，有些也做得相當?shù)暮?。做項目計劃的目的就是建立一個合理的并且可以實施的計劃，從而把參與人員的工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。做計劃首先要對項目的范圍、規(guī)模、工作量進行估算。范圍估算可以用WBS分解功能。規(guī)模估算可以根據(jù)WBS的結(jié)果，讓每個成員都來估算一下各種功能模塊或組件所需的代碼行數(shù)或類、對象等的個數(shù)等，對各自估算的結(jié)果由項目經(jīng)理設定每個成員對該項目的熟悉程度系數(shù)，來進行加權平均。工作量估算就是將規(guī)模估算的結(jié)果置換成人/天或人/月。做完之后把WBS的工作分解、工作量按項目要求的時間安排到甘特圖中就可以了。計劃的準確性是通過積累項目經(jīng)驗來提高的，計劃做的越多經(jīng)驗就越豐富，準確性就越高。
第三、項目跟蹤。我們對項目的跟蹤主要是根據(jù)周志、日志來實施的。通過周志可以發(fā)現(xiàn)項目的狀態(tài)是否正常。通過日志可以核算項目的實際工作量及主要成本。在項目跟蹤方面，我們已經(jīng)收集了很多的數(shù)據(jù)，以后的過程可以使用這些數(shù)據(jù)改進，以提高項目計劃的準確性和風險預測。項目跟蹤的另一個作用是項目經(jīng)理可以通過跟蹤的結(jié)果對比項目計劃，當發(fā)現(xiàn)實際工作與計劃發(fā)生嚴重偏移的時候，能及時的采取一些糾偏措施或改動計劃，使大家的工作能夠重新協(xié)調(diào)同步。
第四、配置管理。配置管理有版本管理、配置控制、變更管理和問題跟蹤四個部分。版本管理是對組成軟件的各種文件進行歷史版本的控制，使得我們即便錯誤的修改了文件也能還原出以前的各種版本。在版本管理方面我們很早就已經(jīng)使用了等一些管理工具，所以代碼管理的很好。對于配置控制、變更管理和問題跟蹤我們目前正在規(guī)劃和建立解決方案。配置控制簡單的說就是同一個軟件，因為有不同的客戶化和升級要求，需要不同的配置方法。比如XX軟件北京的客戶要求加個特殊的功能，我們叫XX北京版，上海的客戶不要這個功能而要加另外的功能，我們叫XX上海版，同時這個XX軟件還要不斷的升級。這些都是基于XX軟件的不同版本，這么多不同的版本怎么管理呢？配置管理就是要在XX軟件的文件庫中，標識出北京版用的是哪些文件的哪些版本，上海版用的是哪些文件的哪些版本，升級版用的是~~~。這樣我們就可以根據(jù)要求的配置出軟件的不同版本，方便軟件的交付、還原和維護。我前面講需求是時常變化的，其實在軟件開發(fā)中不僅需求在變，設計、代碼都會變。所謂的變更控制，就是要在變更發(fā)生的時候有合適的處理流程，根據(jù)不同的情況采用不同處理方式和審批級別。我們不能杜絕軟件的變動，所以我們要想辦法來控制這些變動，盡量的減少變更對軟件的質(zhì)量和項目的實施帶來的負面影響。問題跟蹤可以看成最輕量級的項目跟蹤。變更請求一經(jīng)批準或者發(fā)現(xiàn)了軟件缺陷，那么由誰來解決，什么時候解決，采用哪種審核方式以及結(jié)果的狀態(tài)記錄等等這就組成了簡單的問題跟蹤過程。
上面所講的都是對軟件過程管理的一些觀點。軟件開發(fā)過程中還有需求分析方法、軟件設計方法、測試方法等，正確的運用這些方法都能在特定的層面上提高軟件質(zhì)量和開發(fā)效率。關于軟件開發(fā)過程，我們公司有很多權威的技術專家，所以這里我就不熬述了。確定目標，找準方向，在南方人的共同努力下，我堅信南方的軟件會做得越來越好！
軟件公司管理制度
我公司的，熬了幾天才整出來的，給你關鍵的一部分的吧
第四節(jié) 崗位責任制度
一、營運總監(jiān)：
1) 營運總監(jiān)的工作范圍：
起草年度工作計劃。落實、執(zhí)行公司的年度工作計劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對公司年度工作計劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門的日常運作。
2) 營運總監(jiān)的崗位責任：
對總經(jīng)理負責。對總經(jīng)理下達的一切工作指令的落實負責。對公司各部門執(zhí)行年度工作計劃的成效負責。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的運作負責。
二、技術部：
1) 技術部的工作范圍：
? 保證公司各網(wǎng)站的正常運行。負責公司新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)，并對其提供技術支持。
? 公司及下屬網(wǎng)站的頁面設計、Flash動畫制作、css定義、HTML語言的編寫、LOGO設計、造型設計等工作的策劃和制作。對巳調(diào)整和處理好程序的頁面進行css定義并進一步美化。網(wǎng)頁的更新、維護等。
? 建立并完善常用代碼庫，做好版本控制，整理技術文檔，保證軟件開發(fā)的連續(xù)性。
? 研究或總結(jié)新的開發(fā)技術，提高開發(fā)效率。
? 支持培訓部工作，擔任部分課程的講授的輔導工作，對新員工或準員工進行技術培訓。
? 負責公司所有服務器及空間的帳號(系統(tǒng)帳號、FTP帳號)的建立、權限分配和管理。負責公司域名的續(xù)費、解析等相關工作。
2) 技術部經(jīng)理的崗位責任：
對營運總監(jiān)負責。對各網(wǎng)站的正常運行負責。對開發(fā)新項目的技術支持工作負責。對領導網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)頁設計、多媒體設計的策劃、制作及其效果的工作負責。
完成每周工作總結(jié)和下周工作計劃。
三、培訓部：
1）培訓部的工作范圍：
? 根據(jù)教室及學員業(yè)余時間情況，安排課表，做好學員的分組、考勤管理，督促學員按時上課。
? 做好新課程的開發(fā)，對授課內(nèi)容進行及時把握、完善和更新，根據(jù)學員情況自主調(diào)整上課內(nèi)容，但要保證學習內(nèi)容的實用性。
? 在培訓班學員中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)踏實、好學、熱心的學員，積極加以培養(yǎng)，賦予一定的責任，為公司各個崗位儲備人才，包括授課輔導人員。
? 建立和完善學員檔案及學員學習檔案，把握學員能力掌握情況，了解學員心理動態(tài)，營造積極向上、團結(jié)互助的學習氛圍。
? 配合市場部做好宣傳工作，為市場部提供必要的文檔和數(shù)據(jù)資料。
2）培訓部經(jīng)理的崗位責任：
對營運總監(jiān)負責。對培訓體系的策劃、完善和實施等各環(huán)節(jié)的工作負責。對學員及參與授課和輔導的學長的進行管理，調(diào)動所有學員的積極性，充分發(fā)揮學員主觀能動性，克服困難，努力完成公司下達的各項工作任務。做為公司與學員的銜接，對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領導作用。
四、資訊業(yè)務部：
1）資訊業(yè)務部的工作范圍：
? 維護網(wǎng)站信息和內(nèi)容，將網(wǎng)站搭建為完善的宣傳平臺和與客戶交流的平臺，從網(wǎng)站的信息中挖掘有用信息，并做進一步開發(fā)。
? 建立和完善客戶檔案，對客戶進行分類整理。
? 處理客戶異議及投訴，幫助會員解決參與網(wǎng)站的各項活動時所遇到的任何難題。
? 通過優(yōu)良的服務，策劃新的客戶服務項目，吸引更多的誠忠于我們網(wǎng)站的客戶。
? 策劃公司新的業(yè)務項目，策劃公司網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務項目，策劃網(wǎng)站會員服務的線下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產(chǎn)品及服務進行市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，并以此為依據(jù)策劃新的項目或改進現(xiàn)有產(chǎn)品及服務。
? 配合公司各部門對市場各方面的業(yè)務聯(lián)絡及工作安排。
? 做好沖浪協(xié)會的管理工作。
2） 業(yè)務部經(jīng)理的崗位責任：
對營運總監(jiān)負責。對網(wǎng)站的所有會員活動及服務等各環(huán)節(jié)的工作負責。團結(jié)本部門員工，調(diào)動部門員工的積極性，發(fā)揮其領導的主觀能動性，克服困難，努力完成部門經(jīng)理下達的各項工作任務。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領導作用。對市場各方面業(yè)務聯(lián)絡及工作安排的成效負責。對市場各方面業(yè)務項目、活動項目策劃及實施工作的成效負責。
五、綜合服務部：
1）負責日常行政工作。包括：公司管理制度的執(zhí)行推進，負責公司檔案的設立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對外的接持工作。
2）負責日?？倓展ぷ?。負責勞保用品、保潔用品的申購、保管及發(fā)放。公司員工的食宿安排協(xié)助，公司部分外勤工作，公司一切相關的工作。
3）財務管理。做好出納工作，根據(jù)收集財務信息，進行財務分析，并組織人員對項目欠費進行清繳。
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